Mitsubishi Electric Klima Çukurova Bölge Müdürlüğü Yanlış Bilgilendirdi!

Mehmet Nesim T. |

Şuanda ismini hatırlayamadığım bir bey efendiden teknik bilgi almak istedim beni yanlış bilgilendirdi. Üç başlıklı bir dış ünite cihazım vardı . İki adet iç ünite bağlamıştım. 3. bir üniteye ihtiyacım oldu . Klima Plus merkezini aradım . Beni Adana Bölgesine yönlendirdiler . Telefon ile görüştüğüm .

Bey efendiye multi cihazlarımın olduğunu ve gerekli kodları kendisi ile paylaştım , dış üniteme uyumlu bir iç ünite talep ettim. Yetkili kişi kullandığım cihazların kapasiteyi aştığını ve cihazımın üçüncü bir üniteyi çalıştıramayacağını belirtti. Şayet üçüncü üniteyi bağlarsam cihazın arıza sinyali vereceğini belirtti. Daha sonra temin ettiğim bir iç ünite bağladım cihazlar çalışıyor. Klima Plus'a yakıştıramadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    13:59

    Sayın müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış olup şikayeti çözülmüştür.


    Sayın Müşterilerimiz; Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.klimaplus.com.tr internet sitemize ya da 444 7 500 nolu Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    KLİMAPLUS A.Ş.