Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Miss Rouge Kargoya Verildi Bildiriminden Sonra Gelen Stok Hatası Bildirimi

Merve
01 Kasım 2023 14:17
696

Siparişimle ilgili 01.11.2023 11:39 tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaştı. Bu bilgilendirmeden iki saat sonra üç üründen ikisinin stok hatası olduğu bilgisi tarafımla paylaşıldı. Kargo mailinin detayına baktığımda üç ürün de kargoya verilmiş olarak gözüküyordu. Bu tip stok hatalarının olabileceğinin bilincindeyim fakat kargoya verildi bilgisinden sonra bu bildirimin yapılması çok amatörce. Bir sonraki alışverişim için bir özür indirimi veya ücretsiz kargo talep ettiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım. Mağduriyetinizi yalnızca kuru bir özürle kapatmaya çalışan bir firma. Stok hatası bildirimi yapmak için ulaştıkları numarayı aradığınızda ise sizleri yanıtlamıyorlar. Zayıf bir çözüm departmanı, kesinlikle müşteri odaklı değiller. Severek alışveriş yapıyordum ama maalesef bu son oldu. Bir müşteri kaybetmek onlar için hiç sorun değil evet fakat bu tutum ile daha çok kişiyi mağdur edecekleri görüşündeyim. Umarım müşteri ilişkileri anlamında kendilerini geliştirirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Miss Rouge Kasadaki Bayan 💆🏻‍♀️

Damla
27 Nisan 09:28
233
Miss Rouge Kasadaki Bayan 💆🏻‍♀️

Miss Rouge İade Kargo Ücreti Ödemesi

Nisan
17 Eylül 2023 12:32
1.486
Benzer Şikayet Yaz