to read complaints and reviews, or file yours.Mislibet Sürekli Belgeler Reddi Ve Uzayan Hesap Onayı
Mislibet hesabımda güvenlik gerekçesiyle benden kimlik, ikametgah ve üzerime kayıtlı fatura gibi çeşitli belgeler talep edildi. İstenilen tüm evrakları yüksek çözünürlüklü, okunaklı ve eksiksiz şekilde sisteme defalarca yüklememe rağmen, normal şartlarda 24 saat içinde sonuçlanması gereken bu süreç haftalardır tamamlanmıyor.
Her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle, örneğin faturanın tarihinin eski olduğu veya kimlikteki fotoğrafın net görünmediği gibi bahanelerle belgelerim reddediliyor. Bu gerekçelerin gerçek bir güvenlik kontrolünden çok, oyalama amacı taşıdığını düşünüyorum. Belgelerimin sürekli reddedilmesi sebebiyle hesabım onaylanmıyor ve sistemde pasif durumda tutuluyorum.
Güvenlik sürecinin şeffaf, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini, yüklediğim belgelerin tarafınızca son kez dikkatle incelenerek hesabımın bir an önce kalıcı olarak onaylanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin ardından risk yönetimi ve hesap kontrol birimlerinin konuya öncelik vererek gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim. Gönderdiğim evraklar son kez titizlikle incelenmiş, aradaki sistemsel/teknik uyuşmazlıklar giderilerek hesabım kalıcı ve güvenli bir şekilde onaylanmıştır. Hesap üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasıyla birlikte platformu yeniden aktif olarak kullanmaya başlamış bulunmaktayım. Güvenlik protokollerinin işletilmesi esnasında kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde gösterilen bu son yapıcı yaklaşım, hızlı çözüm ve profesyonel destek için tüm Mislibet yetkililerine teşekkürlerimi sunarım."
