to read complaints and reviews, or file yours.M****** Çorap Değişim Sürecinde Bilgi Verilmeden Mağdur Edildim
M****** Çorap’tan msr5843****75 kodlu ürünü satın aldım ve ürünümü değişim için 5 Aralık tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla A**** D****** M******’ya gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Telefonla aradığımızda her seferinde “hemen kargo çıkışı yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, fakat somut bir işlem yapılmadı. İlk başta mesajla değişim olacak dediler fakat sonuç yok maalesef. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Ürünümün en kısa sürede talep ettiğim şekilde değişiminin yapılarak tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayet var a yazar yazmaz para iademiz yapıldı. Süreç hızlı ilerledi.
Mehtap Hanım Merhaba Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
