Misafir Mobilya İmalat Hatalı Ürün Geldi.

Erkan Mehmet A. |

01.11.2015 tarihinde aldığım 3 farlı ürün isteğim üzerine 28.12.2015'te teslim edildi. Üç üründen biri olan koltuk takımı tam 4 defa değiştirildi. Mağazada beğendiğimiz koltuk takımının aynısı gelmeyince şikayetimizi satıcıya bildirdik. Yetkili böyle bir şeyin olmasının imkansızlığını öyle anlattı ki inandık. Değişim için eksperleri gelip yönetim kurullarına sevk edildi. Yenisiyle değiştirme kararı sonucu mobilya değiştirildi. Yeni gelen ürün teşhir malıydı. Bununda imkansız olduğunu söylediler ve iade talebimizi de imkansız olarak değerlendirdiler.

Ben de imkanın sınırlarını görmek için tekrar değişim istedim. Bu defa aklımızla alay edercesine yeni ve yırtık imalat hatalı ürün geldi. Tüketici haklarımı kullanarak tekrar şikayet edince şartlar belirleyerek yeni ürün siparişi verildi. Karşılıklı imzalarla. Velhasıl yoğun sıkıntılarla bugün işimiz son buldu.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler