17 Nisan 2013

Minton Ürün Değişimi Yapılmadı!

Şok'tan aldığım hoparlör sistemi 30 gün olmadan servise gitti. Yapıldı diye geri göndermişlerdi, geldiğinde arızası devam ediyordu ve sol alt köşesinden büyük darbe almış. Şikayet ekledikten 1 gün olmadan müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı. Bende daha birkaç gün kullandıktan sonra arızalandığı için ve sorun giderilmeden geldiği için değişim istediğimi söyledim. Teknik servisteki bir çalışanın ismini vererek bu isimle beraber bir not olarak yazıp göndermemi istedi. Dediği gibi yaptım ve 4 gündür ürün için arıyorum, en son ürününüzün kasası düzeltildi ve jak kabloları değişti deniyor, değişmek istersem üründen yok diyor. Ben değişim hakkımı kullanmak istiyorum.Lütfen yardımcı olunuz.

Süleyman 234 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 19 Nisan 2013

    Kargom elime ulaştı,yenisiyle değiştirilmiş gibi tamir edilmiş.Sanki sıfır gibi çok iyi olmuş.Yandaki darbe alan yer yok kasa tamamen değişmiş.Müşteri hizmetlerindeki ilgilenen bayana ve teknik serviste ilgilenen beyfendiye çok teşekkür ederim.Çok memnun ettiler beni hizmetleriyle.Kolay gelsin dileklerimi iletiyorum kendilerine..

  • Süleyman 17 Nisan 2013

    Müşteri temsilcisi tarafından arandım,ürünün kasasının tamamen değiştiğini öğrendim.Bu sefer hiçbir sıkıntı kalmadığını söylediler.İnşallah o şekilde olur ve yine sıfır gibi kullanabilirim.İlgi için teşekkür ederim.Hiç ihmal etmeden ilgilendiler.

  • Minton Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön