full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 140

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %37

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

25.04.2020 tarihinde sipariş verdim normal şartlarda 27.04.2020 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu yoğunluk var dediler 28.04.2020 tarihinde kesin vereceğiz dediler 29.04.2020 oldu halen kargo da değil ve söyledikleri tek yalan kargo gelip teslim almadı ürünleriniz hazır suçu kargoya atıyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeğenime pasifik pilli balık tutma oyunu almıştım geldi. 5 adet oltası olması gerekirken sadece 1 adet olta çıktı.ayrıca dönen balıklar sürekli takılıyor! İade talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerine yazdım hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Mesai saatleri içinde olmasına rağmen telefonla aradığımda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce Miniço'dan 2 kez ürün aldım hiçbir sıkıntı olmadı. 16'nda eşimin kardeşi bebeğimize hediye sipariş etmiş 1 hafta oldu yok bugün çağrı merkezini aradık defalarca, yarım saat bekletti yüzümüze kapadı 4. Aramamızda ki bu 2 saat beklemiş olmamız demek personele ulaştık. Covid19 sebebiyle ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadan fazla oldu 2 ürün sipariş verdim, aynı gün kargo denmesine rağmen günler geçti kargoya verilmedi daha sonra aradığımda istediğiniz ürün elimizde yok benzerini gönderelim dediler tamam dedim 3 4 gün oldu ne kargoya verilen bir siparişim var ne başka bir şey gerçekten paramı iade edin beni ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Nisan'da vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Defalarca aradım yaklaşık yarım saat 1 saat beklettikten sonra cevap veriyorlar.  Her defasında bugün kesin kargoya verilecek deniliyor ama ortada kargoya verilen bir şey yok. Alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. Derhal birilerinin bu konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Nisan 15:45

21 nisanda sipariş ettiğim basit bir pamuk bebek yatağı hala paketleme aşamasında görünüyor nedir bu araç aldım onu mu paketliyorsunuz ne biçim firmasınız siz. 09.08de müşteri hizmetlerini arıyorum çıkan sesli yanıt mesai saatleri dışındayız çalışma saatlerimiz 09.00 insanın sinirleriyle oynuyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden Miniço adlı satıcıdan 17 nisanda puset minderi satın aldım 18'inde kargo yapılması gerekiyordu üzerinden bir hafta geçti ve satıcı firmayla görüşmeme istinaden halen yapılmadı bir de satıcı firmanın müşteri temsilcisi yarın mutlaka kargolanacak dedi 3 hafta olunca siparişimi ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce internet üzerinden aldığım 4 parça ürün bugün geldi 3 parça olarak geldi üstüne gelen ürünlerden biri görseldeki ürün değil arıyorum ama mesai saatleri içinde aramadınız deyip kapanıyor böyle bir şey olamaz gebe bir insanı uğraştırmak ne kadar doğru.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.04.20 de 3 parça sipariş verdim. Bugün kontrol ettiğimde tek bir ürün kargo edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika boyunca bekletildim. İlk sırada olduğum söylenmesine rağmen telefon cevaplanmadı. Acilen siparişi iptal edin kargo bedeli ödettirmek 5 gün sonra stok yok diye m...Devamını oku

Üç gün önce siapriş verdim fakat ödemesini yaptım 225 ₺ ama ne cevap veriyorlar ne de bilgi sosyal medya hesapalrı bütün gün reklam içerikli mesajlar yazıyorlar resimelr paylaşıyorlar ama sizi Kale asla almıyor ve cevap vermiyorlar! Birinin bunlara  dur demesi lazımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Nisan'da satın aldığım ürün gönderilmedi. Önce elimizde yok diye biri aradı. İptal ettim 15 gün oldu parası da geri verilmedi. 2 kere web sayfası üzerinden mesaj attım cevap yok. 2 kere telefonla numarasını aradım tam 30 dakika bekletiyorlar. Resmen yıldırma politikası ancak yasal haklarımı kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beşik sipariş ettim kahverengi etmiştim pembe geldi. Değişime alacağız kuryeye bildirdik dediler kuryeyi aradım hiçbir işlem randevunuz yok dediler. 4 5 gün öyle almalarını bekledim en son dakikalarımı tükettim araya araya kargoyu cumartesi gelip aldılar ve hala ürün çıkışı yapmadılar fazlasıyla ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vermiş olduğumuz sipariş hakkında herhangi bir bilgi alamamış olup, verilen sipariş en geç ertesi gün kargo denilmesine rağmen, henüz kargo piyasada yok. UPS Türkiye adlı firmada hala ürün kargoya teslim edilmek üzere beklemektedir yazmakta. Bu firma müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala cevap al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi