full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 140

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %37

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

Sefaköy şubesi çok ilgisiz aradığım ürün orada olmasına rağmen burada öyle bir ürün yok deniliyor. Daha sonra olduğunu gördüm resmen başlarından attılar. Mağazadaki elamanların uyarılmasını istiyorum. O kadar para verip alışveriş yapıyoruz boşa gidiyor ilgisizlikleri yüzünden!Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.6.2020 tarihinde saat 14 den önce aynı gün kargo taahhüdü olması nedeniyle Miniço dan bebek hamak siparişi verdim. O gün kargoya verilmedi, ertesi gün WhatsApp dan ve Telefondan teyit ettirmeme ve kargoya vereceklerine dair çok net konuşmalarına karşın halen kargoya verilmedi. Hamağı bebeğin yaşad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Geçen hafta sipariş verdim. Ürün dağıtımda görünüyor ama gelmedi. Konuşacak adam bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Kargoyu arıyorum, sürekli bugün gelir diyorlar ama gelmiyor. İlgi, alaka hiç yok. Mesajlara doğru düzgün cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 28/05/2020 tarihinde minicodan bir sipariş verdim. Sipariş no...: 4825*****48 kaç gün oldu hala kargo aşamasında. Bugün ayın 4ü. Sitelerinde de aynı gün kargo ibaresi var. Nasıl aynı gün oluyor ben anlamadım. Müşteri temsilcisine derdimi anlatayım dedim ama bağlanmak ne mümkün ki derdimizi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2020 tarihinde sipariş geçtim. Sipariş geçmeden önce ürün stokta var mı diye aradım. Bilen bilir uzun süre telefonda bekletiyorlar zaten. Yılmadım bekledim. Sonucunda telefondaki temsilci ürünün stokta olduğunun bilgisini verdi. Bu bilgiye istinaden sipariş geçtim fakat sonra stokta yok diye d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020 tarihinde yeni doğacak bebeğimiz için e Miniço sitesinden tavsiye üzerine 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı. Kargo personeli kaçar gibi paketi bırakıp gitti. Paketi açtığımda 1 adet ürünün gönderilmediğini, 1 adet ürünün farklı model,1 adet ürünün de yanlış renk gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün gün içerisinde mesai saatlerinde Miniço müşteri hizmetlerini 2 defa aradım ilk sırada olamama rağmen 2 defa 30 dakika ve üzerinde bekletildim daha sonra da telefon yüzüme kapandı. Madem cevap vermeyeceksiniz ilgilenmeyeceksiniz müşteri hizmetleri diye bir numara neden koydunuz. Ayrıca WhatsApp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sipariş numaralı (612 721 567) ürünü sipariş ettim aynı gün kargoya verilmesi gerekirken, bugünde geçtiği için 4 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Bu durumun en kısa sürede düzelt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce 30 dakikadır hatta bekledim. Müşteri temsilcisine bağlanmadan kapattı. 23.05.2020 tatilinde kredi kartı ile alışveriş yaptım 13963542469 sipariş numarası. 11 günden beri ses yok. İade yazıyor gönderide bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gönderimin kargolanmasını istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 tarihinde sipariş verdim ödemeyi havale ile yaptım hemen ödedim ama sistemde 1 gündür görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım sabah 9'da açılıyor 10'da aradım mesai saatleri dışında aradınız diyor.  Daha sonra tekrar aradım sıra numarası veriyor ama hep aynı numarada ne hikmetse. Bakılma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.04.20 tarihinde bir bebek uyku seti takımı siparişi verdim. Sitelerinde aynı gün ya da ertesi gün teslimat yazıyordu ama aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığım 10dk-20dk-30dk bekleme süreleri sonunda telefon kapanıyor. Kimseyle iletişim kuramı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miniço online sitesi üzerinden 20.05.2020 tarihinde 2 paket bebek bezi aldım. 2 gün önce aradım siparişimin aciliyeti olduğunu söyledim. Gün üçünde kargo çıkışını yapacağız dediler hala ses seda yok. Bu hafta doğum var bezler hala gelmedi. Mağdur olduk sayelerinde teşekkürler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir bebek beşiği siparişi vermiştik kırmızı renk ürün kırmızı olarak görünüyor. ücreti ödedik dün ürünüm elime ulaştı açtığımda kırmızı renk yerine kahverengi rengini gönderdiklerini gördüm. ulaşmaya çalışıyorum telefonlarıma cevap verilmiyor mağdurum.İnsanları bu şekilde mağdur ederek ellerine ne g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 tarihinde sipariş verdim. 27.05.2020 terinde geldi. 14 gün sonra yani. Yanlış ürün gönderdiğiniz için iade etmek istiyorum. Fakat iade edilecek fatura yoktur diyor. Bu gönderdiğiniz saçma ürünü nasıl iade edeceğiz! Müşteri hizmetleriniz asla telefona bakmıyor 4 saattir birinci sıradayım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebeğim için online sipariş verdiğim emzik için elime başka bir ürün geldi, hem yanlış ürün gönderildi ve gönderilen ürün ödediğim fiyattan daha düşük fiyatlıydı. İade için iletişime geçmeye çalıştım fakat imkansızdı. Zarla zorla WhatsApp'tan destek hatlarına ulaştım, iadeyi ancak PTT Kargo ile yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde e-Miniço'dan alışveriş yaptım. Kargo takibimi nasıl yapacağım konusunda defalarca yazdım ama yoğun mesaj atmalarım sonucunda ancak döndüler. Verdikleri kargo takip numarasında kargo ben Çanakkale'ye gönderilmesini istediğim halde Antalya'ya gönderilmiş gözüküyordu. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme