full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 140

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %37

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

Hep alışveriş yaptığım yerdi ancak 6 gün önce aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde böyle bir hakkımın olmadığını iddia eden bir müdüre sahip!  Üstüne üstlük müdür olduğunu söyleyen ayrıca yüksek lisans yaptığını da iddia eden (neden bunu belirtti anlamış değilim) beyefendi (!) ben cayma hakkımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenizde stoklarda var olarak gözüken bebek arabasını aldık. Daha sonra müşteri hizmetlerinden r****hanım bizi arayıp ürünün var olduğunu gönderileceğini söyledi. Aradan 2-3 saat sonra tekrar arayıp ürünün ellerinde kalmadığını başka marka başka renk olduğunu söyledi. Elinizde olmayan bir şeyi var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, GittiGidiyor dan bebek beşiği siparişi verdim, ürün gelmeyince 15 gün geçtikten sonra satıcı firmayı aradım. Firmadan bana, ürün olmadığı için ürünü gönderemiyoruz diye cevap verdiler. Olmayan ürünün satışını nasıl yapıyorsunuz diye sorunca da GittiGidiyor dan iade işlemi yapın diye ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miniço internet sitesinden aynı gün kargo seçeneği olması nedeniyle 04.06.2020 tarihinde bebeğim için yatak sipariş verdim.  Siparişim 3-4 gün çıkışı yapılmadı ve bugüne kadar da hala teslim edilmedi. Teslimat suresinin hızlılığına güvenip sipariş verdim ve hala bebeğim firma yüzünden yataksız yorg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pandemi sürecinde kendi evimde olmadığım için hiç kullanmadığım ürünü 35 gün sonra iade etmek istedim. Fakat şirket prosüdürüymüş iade kabul etmiyorlar. Almış olduğum ürün yatak bariyeri ve kutusu dahi açılmadı kesinlikle kabul edemeyeceklerini söylediler, tüm e-ticaret siteleri bu pandemi sürecinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinde sipariş verdiğim park yatak saat 2 ye kadar siparişlerde aynı gün denilmesine rağmen 6 haziranda kargoya verildi. Ürün geldi kargo kutusu yırtık, farklı renkte ürün olması üzerine aradığım müşteri hizmetleri kargoyu yollayan çalışanın yanlışlık yapmış olabileceğini ve cezalandır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 saat 13:37 de siparişimi oluşturdum ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen ürün kargo aşamasında görünüyor, ne mesaja cevap veriliyor ne de telefonla ulaşılabiliyor. Oysa, siparişi 14 e kadar verdiğinizde aynı gün kargodan bahsediyor firma, bin pişman olum verdiğim siparişe, bugün y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mail adresim üzerinden, hesabımın silinemesini istememe rağmen aramamı istediniz. Zaten kayıtlı mail adresim üzerinden mesaj atmam benim olduğumun kanıtıdır. Bir an önce silin hesabımı! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miniço firmasından bebek arabası sipariş ettim. Sipariş ettiğim renkte bebek arabası olmadığını ifade ettiler. Tamam dedim paramı iade edin dedim. Yalan atarak 1 haftayı aşkın oyalıyorlar. Ve en kötüsü fatura bulunmadığından beklemeye mecbur oluyorum. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. WhatsApp gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8382****830 numaralı siparişim aynı gün kargo ibaresine rağmen 10 gündür kargoya verilmiyor. O gün bugün diyerek oyalıyorlar. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak tamamen şansa bağlı. Az önce 30 dakika bekledim. 30 dakika sonunda telefon meşgule attılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce, yeni doğan bebeğime oyun parkı, yatak aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı. Satın alırken her türlü değişim yaparız dediler, ürünü geri götürdüm fakat bırak değiştirmeyi ısrar etmesem, garantiye bile göndermeyecekler. Ordu merkez şubesindeki yöneticiyim diyen adam ile 1 saat tartıştım son...Devamını oku

  • - Görüntüleme