full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
(52 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 114

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %28

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

04.06.2020' de internet satış sayfasından bebek kangurusu sipariş ettim. 20.06.2020'ye kadar kargodan hiçbir haber alamadım. Firmayı arayıp ''Kargomun henüz bana ulaşmadığını, yalnız başka bir adrese taşındığımdan dolayı yeni adresime göndermelerinin mümkün olup-olmadığını sordum. '' olumlu yanıt al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.05. De oyuncak siparişi verdim. Oğlumun doğum günü için. Kargoya verilmesi için 4 gün bekledim. Sisteme bir takip numarası girmişler. Kargo takibi yaptığımda UPS kargoya teslim edilmek üzere paketiniz beklemektedir yazdı. İki gün daha bekledim hala aynı yazı. Kargo da bir hareket yok.  Müşteri h...Devamını oku

Miniço'dan ürün aldım, yani aldığımı sandım. Ödeme sistemi çalışmıyor, kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığımda telefonuma gelmesi gereken SMS gelmiyor, havale yapmaya çalıştım sipariş onaylandı dendi fakat onaylanmamış aslında ve sürekli arayıp takibini siz yapıyorsunuz tüm günüm mahvoldu sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 gün önce sipariş verdiğim "Miniço-neşeli zebra halısı" siparişim geldiğinde farklı bir desende ve farklı oyuncaklı halı gönderdiklerini fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ürünü kargo ile geri aldılar. İstanbul'da Aras Kargo ile çalışmadıkları halde kargo takip süreci için ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Miniço internet sitesinden yaptığım alışveriş eksik geldi. 2 adet ürün aldım. Aldığım ürün 10 günde elime zor ulaştı. Diğer ürünle ilgili ise hiçbir bilgi yok. Sipariş takibini de kapatmışlar. Parasını ödediğimiz ürünü göndermediler. Müşteri hizmetleri deseniz tam kaos. Paramızla rezil olduk.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Miniço 7 Ağustos 2018 de satın aldığı 75179920549-1 sipariş numaralı büyüyen bebek beşiği 3 Eylül olmasına rağmen gelmedi. Çağrı merkezini aradığınızda 10-15 dakika sizi bekletiyorlar ve verdikleri tek yanıt size düşmüş yapacağız fakat arayıp soran yok. Almış olduğum ürünün kargoya veridi diyorlar f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5

Minico.com adresinden bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Vermiş olduğum mama sandalyesi sarı renkti. Kargom geldiğinde sarı renk yerine turuncu renk gönderdikleri. Müşteri hizmetleri Z** hanım ile görüşerek. Siparişin resmini çekerek gönderdim. Kargo le iade yapmamızı ve doğru renk olan sarı ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme