Toplam çözüm sayısı
..
Miniço ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Miniço Maya Baby Uyku Seti Elimize Ulaşmadı!

1646görüntüleme
Ezgi
Ezgi 07 Temmuz 2018 17:05

Miniço'dan şikayetçiyim. 22 Haziran 2018'de almış olduğum maya baby uyku seti ürünü defalarca aradığım halde halen elime ulaşmadı ve zorlukla ulaşılan müşteri hizmetleri numarasından oyalayıcı cevaplar aldım. Aynı tarihte almış olduğum funnababy cibinlik ve mekanizması 27.6.2018'de gelince 3 parça ürünün 1'i eksik diye aradım ilk, farklı marka 3 gün tedarik süreci sürer, 3 gün daha bekleyin dediler, bekledim yok. Sonra yine aradım. Tedarik süreleri 10 güne uzatıldı dediler. 10 gün bekledim yine yok. Sonra 12. gün adı P** olan bir müşteri temsilcisine ulaştım. 2.7.2018'de kargoya verildiğini, bana kargo takip numarasını öğrenip geri döneceğini söyledi. Tabi ki geri aramadı. O günden beridir her gün defalarca arıyorum ama hep telesekreter, hatta birinde ilk sırada olmamam rağmen 20 dakika bekledim ve tel kendisi kapandı. Kargo da elime ulaşmadı. Zaten kargoya verildiğine de inanmıyorum. Çünkü ilk kargoya verildiğinde an be an Aras Kargo ®'dan siparişiniz verildi, dağıtımda gibi mesajlar gelmişti, bunların dediği 2.7.2018 ve sonrası tarihler de de herhangi bir Aras Kargo mesajı da gelmedi. Telefondan ulaşamadıkça sitenin müşteri hizmetleri bölümüne mesajlar yazdım ve hiçbirine geri dönüş olmadı. Gelmeyecekse para iademi istedim. Cevap yok. Doğumuma 2 hafta kaldı ve hiç bir alışverişimde bu kadar mağdur olmamıştım, her gün telefonlarda... 9.7.2018 Pazartesi hala param ® geri yatmazsa Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne yazılı olarak başvuracağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile