08 Ağustos
#12402451

Miniço Eksik Ürün Gönderdi!

Firmanın web sitesinden Evy Baby bebek bezi ve 56'li ıslak mendil ürünlerinden 2 ayrı adet şeklinde satın aldım. Ürünleri saat 14.10 da sipariş edip gün içinde kargolanması için rica ettim ancak bu gerçekleşmedi. Sonrasında ürünler 4 gün gecikmeli geldi ve bu defa ıslak mendiller kargo paketinde yoktu. Aradım durumu bildirdim özür dileyip ürünü göndereceklerini beyan ettiler ve ürün bugün geldi ancak bu seferde bir ürün geldi bir ürün gelmedi. Bu kadar zor bir alışveriş daha önce hiç olmadı. Ürünler gelecek güya yola çıkacağız bir türlü siparişim tamamlanmadı. Firmadan bir daha asla alışveriş yapmam. Kurye duruma şahittir. Gerektiğinde isim soyisim verilir teyit alınır. Şimdi tekrar aradım tekrar özür dilediler tekrar göndereceklerini iade ettiler.

Taner Taner 2.848 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Taner'in Teşekkür Mesajı09 Ağustos

    Zeynep hanım dönüş yaptı ve gereken hassasiyeti bizzat gösterdi. Bayram yoğunluğu vs... Sebeplerden dolayı karışıklık olduğunu eksiklikler olduğunu ve hatalarını kabul etmeleri yerinde bir durum oldu. Sorunun ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekeni yaptı. Eksik olan ürünü hızlı bir şekilde kargoya verdi. Ve kızım için ayrıca hediye göndererek bizim hem özrümüz hem hediyemiz olsun diyerek elinden geleni yaptı. Kendisine ve firmaya buradan teşekkür ederim. Bir daha alışveriş yaparmisin? Zeynep hanım ve müşteri memnuniyet anlayışları hatırına tekrar denerim. Hayırlı işleriniz olsun.

Ziyaretçi Yorumları