full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
(52 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 114

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %28

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Dun aksam saatlerinde Miniço Arnavutköy şubesinden ev tipi salıncak aldım nakit olarak ama ertesi gün iade etmek istediğimde bunu kabul etmediler. Evimde çok yer kapladı ve bebeğim asla içinde durmuyor koskoca mağazalar zincirinde iade kabul edilmiyor. Demesi ve her tüketicinin 1 hafta iade hakki su...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecinde kendi evimde olmadığım için hiç kullanmadığım ürünü 35 gün sonra iade etmek istedim. Fakat şirket prosüdürüymüş iade kabul etmiyorlar. Almış olduğum ürün yatak bariyeri ve kutusu dahi açılmadı kesinlikle kabul edemeyeceklerini söylediler, tüm e-ticaret siteleri bu pandemi sürecinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.04.20 tarihinde bir bebek uyku seti takımı siparişi verdim. Sitelerinde aynı gün ya da ertesi gün teslimat yazıyordu ama aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığım 10dk-20dk-30dk bekleme süreleri sonunda telefon kapanıyor. Kimseyle iletişim kuramı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde e-Miniço'dan alışveriş yaptım. Kargo takibimi nasıl yapacağım konusunda defalarca yazdım ama yoğun mesaj atmalarım sonucunda ancak döndüler. Verdikleri kargo takip numarasında kargo ben Çanakkale'ye gönderilmesini istediğim halde Antalya'ya gönderilmiş gözüküyordu. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat 2020 de aldığım ürün ( bebek arabası ) bozuk geldiği için iadeye gönderdim, değişim yapalım dediler kabul ettik. Ürünü gönderdim şu zaman olmuş müşteri hizmetlerine bağlanamadığım gibi, ulaştığım zaman ise gün içinde döneceklerini söyleyip yine de geri dönüş yapmadılar. Herkes bir başkasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.04.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala kargo aşamasında. Yaklaşık 1 hafta önce Miniço tarafından arandım sipariş ettiğim ürünlerden birinin çıkışını yapamadıklarını ellerinde olmadığını üretici firmayla sorun yaşadıklarını söylediler aynı marka aynı model sadece rengi farklı olan bir ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ana kucağı puset siparişi verdim. 1. Gün mağaza siparişi onayladı. 2. Gün UPS kargoya verildi diye Barkod numarası ile mesaj geldi. 3. Gün ses yok. Bu arada ürün hala nette satışta ve 7 adet stok var. 4. Gün mağaza beni arayıp ürün elimizde yok gönderemiyoruz diyor isterseniz daha kaliteli ve pahalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miniço tam bir fiyasko tam 1 ay önce servise gönderdiğim bebek arabası hala gelmedi. 21 iş günü dediler normalde 15 iş günü içinde gelmesi gerekiyor ona rağmen kabul ettik ama 1 ay oldu hala araba servisten gelecek. Arıyoruz ilgilenmiyorlar zaten aldık 1 içinde kolu kırıldı yerine araba verdiler geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Mayıs 2019 09:40
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

E Miniço adlı internet sitesinden Lansinoh marka süt sağma pompası aldım. Gelen ürünü bir kez denedim ve çekim gücünden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü yasal suresi içinde iade etmek istememe rağmen sitenin müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ürünü iade edemedim. Yakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
profile-icon Gülçin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 Ocak 2019 11:35
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Aralık 2018 20:16
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5