Miniço
3.4
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.4
- Beş Yıldız %50
- Dört Yıldız %9.6
- Üç Yıldız %3.8
- İki Yıldız %5.8
- Bir Yıldız %30.8
Marka Profili
Miniçomarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
Marka Profili
Miniçomarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
Miniço 40 şikayet listeleniyor.
Miniço Bebek Arabası Puseti Kırıldı
29.04.2019 tarihinde Düzce Miniço mağazasından almış olduğum welgro marka bebek arabasının puseti takılıyken daha 2. Kullanımda plastik bir parçasının kırılmasıyla çocuğum kafa üstü betona çakıldı. Allah korudu da birkaç çizikle atlattık. Pusetin parçasına baktığımda çok ufak bir plastik parça kırıl...
Miniço Kusurlu Ürün Satışı Ve Değişimi!
1 hafta önce, yeni doğan bebeğime oyun parkı, yatak aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı. Satın alırken her türlü değişim yaparız dediler, ürünü geri götürdüm fakat bırak değiştirmeyi ısrar etmesem, garantiye bile göndermeyecekler. Ordu merkez şubesindeki yöneticiyim diyen adam ile 1 saat tartıştım son...
Miniço Oyalayıp Süreyi Doldurdular
10 Şubat 2020 de aldığım ürün ( bebek arabası ) bozuk geldiği için iadeye gönderdim, değişim yapalım dediler kabul ettik. Ürünü gönderdim şu zaman olmuş müşteri hizmetlerine bağlanamadığım gibi, ulaştığım zaman ise gün içinde döneceklerini söyleyip yine de geri dönüş yapmadılar. Herkes bir başkasına...
Miniço Hala Ürün Çıkışı Yapmadılar
Beşik sipariş ettim kahverengi etmiştim pembe geldi. Değişime alacağız kuryeye bildirdik dediler kuryeyi aradım hiçbir işlem randevunuz yok dediler. 4 5 gün öyle almalarını bekledim en son dakikalarımı tükettim araya araya kargoyu cumartesi gelip aldılar ve hala ürün çıkışı yapmadılar fazlasıyla ala...
“ Kübra hanım teşekkürler ederim.”
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkür ederim”
Volkan Şikayetini Yayından KaldırdıElazığ Miniço
Merhaba ,ben Elazığ Miniço mağazasından 3 gömlek bir elbise aldım, elbise aldığım çocuk gömleği daha çok beğenince ona da gömlek almak için değişim fişimle birlikte mazağazaya gittim. Elimde değişim fişi olduğu halde ve kasadaki bayan arkadaş 1 ay içinde değişim yapabilirsiniz dediği halde, kesinlik...
“Teşekkürler”
İbrahim Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Ve Beneto Bebek Arabası
Miniço mağazasından aldığım Beneto marka bebek arabası tekerlek değişim ücretinden dolayı halen daha serviste. Ücrete tabii olan ürün değişmeden önce aranıp onay alınır bunlar kafasına göre iş yapmışlar sadece lastik değişmesi gerekirken tekerliği komple değişmiş garantisi olduğu halde ücret isteniy...
Miniço Kırılmış Bebek Arabasını Değişim Veya İade Almıyor!
2 ay öncesinde Miniço Kavacık şubesinden bebek arabası aldım. Bebeğim 40 günlük 3 kez kullandım araba parçalandı daha öncesinde de onarıma gitti bu sefer değişim veya para iadesi istiyorum, onarım yapılıyormuş. Bin kez pişman oldum. Bir daha asla o mağazanın önünden de geçmem. Malının arkasında deği...
Miniço Mağdur Ediyor!
Oğluma doğduğundan beri bütün araç gereçlerini Miniço'dan alıyorum. Geçen gün bayram için bir takım aldım eve geldiğimde papyonun lastiği kopuktu gömleğin de arkası söküktü. Ertesi gün değişim için götürdüm sanki ben yapmışım gibi bir davranışlar ürünün başka yaşı da kalmadığından iade istedim orada...
Küçükçekmece Cennet Durağı Miniço Değişim Yapmıyor!
Küçükçekmece Cennet durağının oradaki mağaza Miniço'ya yakışmayan mağaza. Bir ürün soruyorsun elemanlar ürünlerden habersiz oradadır diye ters bir cevap veriyor. Bir ürün daha soruyorsun personel yok ben yeniyim bilmiyorum ya da o ona oda öbürüne yönlendiriyor ilgi alaka sıfır. Hijyen yok bile. Yeni...
Miniço Teslimat Ve Kargo
01.05.2019 sipariş ettiğimiz bebek odası yaklaşık bir aydır ortada yok. 2 kere renk değişim oldu stokta sorun olduğu söylendi. Para iadesi yapabiliriz dediler, daha alamayız belki diye beyaz renk olsun dedik. Bugün kargolanacak yarin kargolanacak bayram geldi çoktan odasını yerleştirip boyamıştık be...
“Sipariş ettiğimiz bebek odasının stok sorunu olduğunu en yakın zaman'da kargolanacağını gecikme için firmanın özürü Pınar hanım bize iletti küçük bir hediye ile ödüllendirdi ve bu konu ile yakın'dan ilgilendi teşekkürler minicoo :)”
Miniço Değişim Süreci 30 Gün Değil!
17.05.2019 tarihinde Avcılar şubesinden aldığım bebek arabasının değişimini müşteri hizmetlerinden ve Z** hanımdan talep etmeme rağmen değişim yapılamayacağını söylenildi. Mağazalarda 30 iş günü içerisinde değişim talep yapılmaktadır. Yazıları bulunmasına rağmen bu şekilde çalışma portföyü bu firm...
“Eksik ürün elime ulaştı. Teşekkürler.”
Nurten Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço'nun Müşteri Memnuniyetsizliği!
Antalya kapalıyol Miniço mağazasından almış olduğumuz bere tulum takımını değişim ya da iade için mağazasına gittik. Ürünün üzerinde 3-6 aylık yazıyor Bebeğim henüz 9 haftalık. Yıkandıktan sonra küçük geldiğini söyledik ancak böyle bir sebepten geri alamayacaklarını söylediler. Yıkanıp ütülenmeden h...