Miniço
3.4 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.4 - Beş Yıldız%48
- Dört Yıldız%10
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%32
Marka Profili
Miniçomarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
Marka Profili
Miniçomarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
Miniço 97 şikayet listeleniyor.
“Yardımlarından dolayı Pınar Demirel hanıma Teşekkür ederim”
Şükrü Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Hayali Müşteri Hizmetleri Var!
Bugün siparişimin neden geciktiğini öğrenmek amaçlı aradım. Geçen her dakika bekleme süremin daha da uzadığına dair bilgilendirme yapıldı. İlk bilgilendirmede 9. Sırada idim ve 9 dakika bekleme sürem vardı, 18. dakikada 6. sıraya ilerledim, bekleme sürem 8 dakikaydı, sonra 2. sıraya ilerledim 18 dak...
Miniço 1 Ay Oldu Siparişim Gelmedi!
Miniço 7 Ağustos 2018 de satın aldığı 75179920549-1 sipariş numaralı büyüyen bebek beşiği 3 Eylül olmasına rağmen gelmedi. Çağrı merkezini aradığınızda 10-15 dakika sizi bekletiyorlar ve verdikleri tek yanıt size düşmüş yapacağız fakat arayıp soran yok. Almış olduğum ürünün kargoya veridi diyorlar f...
Miniço Siparişimi Göndermedi!
Siparişim tam 1 ay oldu gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 dakika 45 dakika bekliyorum ulaşamıyorum hiçbir şekilde. Sizi saatlerce telefonda be...
“Çözüm süreci geç olsa da telafi edildi teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”
“Teşekkür ederim”
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler ...”
İrfan Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Ürün Eksiği!
2 ürün sipariş ettim, faturada 2 ürün yazmasına rağmen 1 tanesi geldi. Diğer ürün 10 gündür kargoda kapıda ödemeli gönderilmiş bana ödemesiz gelecek. Bu yüzden onay maili bekleniyor. Günlerdir telefondan ulaşamıyorum. 20 dakika bekleme süresi demelerine karşı 40 dakika bekletip telefonu kapatıyorl...
Miniço Ürün Ücret İadesi Yapılmadı!
Miniço firmasından bebek bezi siparişi verdim üzerinden 5 gün geçti hiçbir bilgilendirme veya mesaj gelmedi firma tarafından. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım siparişim olduğunu ama hiçbir bilgilendirme veya kargoya verilip verilmediğine alakalı bilgi verilmedi dedim çağrı merkezindeki bayan ürü...
Miniço Asla Ulaşılamayan Firma!
E-minico.com adresi üzerinden verdiğim üyeliksiz siparişin havale onayını yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakika oldu ve kapandı. İlk sıradasınız dedikten sonra da 12 dakika bekledim ama bağlanamadım. Nasıl bir çalışma standardı nasıl bir hizmet anlayışı. Bir daha asla.
Miniço Ayıplı Ürün İadesi Yapılmıyor
28 Haziran'da Miniço internet sitesinden yapmış olduğum alışverişimdeki (14570143298-1 sipariş. No.) patiko rose Asansörlü Bebek beşiği 5 Temmuz günü tarafımıza ulaşmıştır. Beşiği kurmak için paketi açtığımızda gelen parçaların çoğunun hasarlı olduğu ve internette gösterilen üründe çift taraflı kork...
Miniço Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetler
E-minico sitesinden yaptığım alışverişte; 1 - Ürünün biri hiç gönderilmemiş, 2 - diğer üründe parçası eksik gönderilmiş 3 - Müşteri hizmetleri kesinlikle ulaşılamıyor. 30 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Mesaj ve mail attım geri dönüş yok! Muhatap bile olmuyoruz diyorlar demek ki.
Miniço Siparişim Gönderilmedi!
Bebek arabası siparişi verdim hesaplarına havale yaptım. Hesabımdan para kesildiği halde sipariş sorgulama kısmında beklemede yazıyordu. Müşteri hizmetleri diye oraya koydukları numarayı aradım tam 45 dakika hatta bekledim sonra açan yok. 02124454543'lü numarayı aradım benim şu an bir bilgim yok s...
Miniço'da Aynı Gün Kargo Sorunu!
Saat 14:00'ten önce verilen kargolar aynı gün kargoya veriliyor diyorlar fakat; çarşamba günü öğleden önce vermiş olduğum kargo cumartesi günü ben şirkette yokken gelmiş. Üstelik bebeğime güneş kremi aldım şimdi tatildeyim krem şirkette İstanbul'da böyle sorun görmedim! Madem sözünüzün arkasında dur...
Sefaköy Miniço Kaba Kasa Görevlisi
10.08.2018 tarihinde Sefaköy Miniço mağazasından alışveriş yaptık daha önce de sık sık alışveriş yaptığımız bir mağazadır. Alışverişi yaptık ödeme yapmak için kasaya geldik ürünün barkodu yok diyerek barkod almak için başka bir arkadaşına seslendi kasiyer Seher Koç hanım. O sırada başka bir müşteriy...
Miniço Oyun Parkı Visco Yatak 11 Gündür Tedarik Aşamasında!
Miniço internet sitesinden 30/07/2018 tarihinde sipariş no.: 30581826192 sipariş numaralı Holmer Kids anti alerjik oyun parkı Visco yatak (70×110) siparişi verdim, 11 gündür tedarik aşamasında olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli bekleme süresi 20 dakika ve bekleyen kişi sayısı 9 ...