Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Miniço
3.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 379
Miniço
3.3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3
- Beş Yıldız %46.8
- Dört Yıldız %10.6
- Üç Yıldız %4.3
- İki Yıldız %6.4
- Bir Yıldız %31.9
Marka Profili
Miniçobugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Miniço henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Miniçobugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Miniço henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
40 şikayet
Miniço Ürünümü Göndermiyorlar
7 Mayıs 2020 de sipariş ettiğim bebek yatak bariyerini güya aynı gün kargoya verilecek politikası güden firma üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dakika beklememe rağmen cevap veren yok! Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum. Eğer ilgi...
Miniço Eksik Gelen Ürün
Ertesi gün kargoya verilir deniliyor sözde 10 gün sonra geldi ve eksik yanlış. Siteye ulaşmak çözüm bulmak zaten ayrı bir sorun. Ürünler çok kalitesiz! say say bitmez. İnternet sitesi çağrı merkezine yönlendiriyor orada bekleme süresi en az 30 dakika.
Miniço Müşteri Hizmetleri Bekletiyor
Müşteri hizmetlerinin bekleme süresi çok uzun en az 25 dakika bekletiyorlar son aradığımda 30 dakika bekledim ve 30 dakika nın sonunda hat düştü video da anlayacaksınız 3 kişi var diyor tahmini süre 13 dakika her aradığımda en az 8 kişi ve 30 dakika bekleme süresi ürünüm 20 gündür gelmedi bunu sorac...
Miniço 3 Ürün Sipariş Ettim 1 Tane Geldi
17.04.20 de 3 parça sipariş verdim. Bugün kontrol ettiğimde tek bir ürün kargo edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika boyunca bekletildim. İlk sırada olduğum söylenmesine rağmen telefon cevaplanmadı. Acilen siparişi iptal edin kargo bedeli ödettirmek 5 gün sonra stok yok diye m...
2 DestekçiMiniço Siparişim Gelmedi, Parası İade Edilmedi
8 Nisan'da satın aldığım ürün gönderilmedi. Önce elimizde yok diye biri aradı. İptal ettim 15 gün oldu parası da geri verilmedi. 2 kere web sayfası üzerinden mesaj attım cevap yok. 2 kere telefonla numarasını aradım tam 30 dakika bekletiyorlar. Resmen yıldırma politikası ancak yasal haklarımı kullan...
Miniço Hala Ürün Çıkışı Yapmadılar
Beşik sipariş ettim kahverengi etmiştim pembe geldi. Değişime alacağız kuryeye bildirdik dediler kuryeyi aradım hiçbir işlem randevunuz yok dediler. 4 5 gün öyle almalarını bekledim en son dakikalarımı tükettim araya araya kargoyu cumartesi gelip aldılar ve hala ürün çıkışı yapmadılar fazlasıyla ala...
“Teşekkürler”
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı“Ürün değiştirildi”
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı“Müşteri hizmetlerinden kübra hanım aradı sağolsun yardımcı oldu sorun çözüldü. Doğru ürün bugün elime ulaştı ufak hediye de göndermişler gerek yoktu yinede teşekkür ederiz. Önemli olan müşteri hizmetlerini aradığımızda ulaşılabilir olmaları ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi gerektiğidir. Müşteri olarak beklentimiz budur. Ufak bir eleştirim olacakkendilerinden kaynaklı bir hata var ortada ve ulaşmaya çalışıyorum yüzüme telefon kapatılıyor. En çok takıldığım konu telefonun kapatılması oldu. Hatadır yanlış ürün gönderilir ona bir şey dediğimiz yok ancak, bilinçli olarak ya da olmayarak, yüzümüze telefon kapatılmaması veya kapatıldıysada tarafımıza kendilerinin dönüş yapmalarını beklerdim. Buraya şikayetimi yazdım sonrasında kübra hanım beni aradı ve yardımcı oldu. şu an problem yok sorun çözüldü sağ olsunlar ilgilendiler teşekkür ederiz.”
Okay Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Ve E-Ticaret Mağduriyeti!
06.05.2019 tarihinde Trendyol aracılığı ile Miniço satıcısından 109₺'ye Chicco yıldızların yanında dönence aldım. Ertesi gün gelen kargoda 54₺'lik faturası kesilmiş kanguru vardı. Telefonla kendilerine ulaşamadığım için Trendyol aracılığı ile iade ettim. Daha sonra GittiGidiyor'dan satıcı ile konuşm...
“İlginizden dolayı teşekkür ederim.”
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sistemsel bir hata olduğu için resmi tatilde çağrı merkezi aramaları karşılamış. Konuyla ilgili bilgilendirildim. Aldığım ürünün 25 günlük tedarik süreci olduğu da iletildi. Üründen ürüne değişen böyle bir durum olduğu konusunda da bilgilendirildim. Süreci kısaltmak konusunda firmayla görüşüp yardımcı olacaklarını söylediler. İlgilerine teşekkür ederim.”
Sevcan Şikayetini Yayından Kaldırdı“Pınar hanıma teşekkürler”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Gönderilmeyen Ürün
Miniço' dan verdiğim sipariş 14:00 'a kadar verilecek yazmasına rağmen aynı gün kargo gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine soru sordum. Fatura bilgisini...
“İlginize teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı çözdünüz.”
“Pınar Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”
Dinçer Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkür ederim”
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı