Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Miniço
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 379
Miniço
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%46.8
- Dört Yıldız%10.6
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%31.9
Marka Profili
Miniçobugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Miniço henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Miniçobugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Miniço henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
37 şikayet
Miniço Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yalan Beyanlar
8382****830 numaralı siparişim aynı gün kargo ibaresine rağmen 10 gündür kargoya verilmiyor. O gün bugün diyerek oyalıyorlar. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak tamamen şansa bağlı. Az önce 30 dakika bekledim. 30 dakika sonunda telefon meşgule attılar.
Miniço İlgisizlik, Alakasızlık, Memnuniyetsizlik
Bugün gün içerisinde mesai saatlerinde Miniço müşteri hizmetlerini 2 defa aradım ilk sırada olamama rağmen 2 defa 30 dakika ve üzerinde bekletildim daha sonra da telefon yüzüme kapandı. Madem cevap vermeyeceksiniz ilgilenmeyeceksiniz müşteri hizmetleri diye bir numara neden koydunuz. Ayrıca WhatsApp...
Miniço Muhatap Bulamıyorum
300 TL'lik yapılan alışverişin yarısını oluşturan parça fatura edilmiş, ama ne gelen var ne giden. Akşam 18 de müşteri hizmetlerini aradık. Sabah 8 ve akşam 19 saatleri arası ulaşabilirsiniz kaydı dinletildi. Daha erken aradık, 30 dakika bekletilip sonunda 2 saniyelik ses kaydının ardından kapandı. ...
Miniço 3 Ürün Sipariş Ettim 1 Tane Geldi
17.04.20 de 3 parça sipariş verdim. Bugün kontrol ettiğimde tek bir ürün kargo edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika boyunca bekletildim. İlk sırada olduğum söylenmesine rağmen telefon cevaplanmadı. Acilen siparişi iptal edin kargo bedeli ödettirmek 5 gün sonra stok yok diye m...
2 Destekçi“Ürün değiştirildi”
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı“Müşteri hizmetlerinden kübra hanım aradı sağolsun yardımcı oldu sorun çözüldü. Doğru ürün bugün elime ulaştı ufak hediye de göndermişler gerek yoktu yinede teşekkür ederiz. Önemli olan müşteri hizmetlerini aradığımızda ulaşılabilir olmaları ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi gerektiğidir. Müşteri olarak beklentimiz budur. Ufak bir eleştirim olacakkendilerinden kaynaklı bir hata var ortada ve ulaşmaya çalışıyorum yüzüme telefon kapatılıyor. En çok takıldığım konu telefonun kapatılması oldu. Hatadır yanlış ürün gönderilir ona bir şey dediğimiz yok ancak, bilinçli olarak ya da olmayarak, yüzümüze telefon kapatılmaması veya kapatıldıysada tarafımıza kendilerinin dönüş yapmalarını beklerdim. Buraya şikayetimi yazdım sonrasında kübra hanım beni aradı ve yardımcı oldu. şu an problem yok sorun çözüldü sağ olsunlar ilgilendiler teşekkür ederiz.”
Okay Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Ve E-Ticaret Mağduriyeti!
06.05.2019 tarihinde Trendyol aracılığı ile Miniço satıcısından 109₺'ye Chicco yıldızların yanında dönence aldım. Ertesi gün gelen kargoda 54₺'lik faturası kesilmiş kanguru vardı. Telefonla kendilerine ulaşamadığım için Trendyol aracılığı ile iade ettim. Daha sonra GittiGidiyor'dan satıcı ile konuşm...
“Sistemsel bir hata olduğu için resmi tatilde çağrı merkezi aramaları karşılamış. Konuyla ilgili bilgilendirildim. Aldığım ürünün 25 günlük tedarik süreci olduğu da iletildi. Üründen ürüne değişen böyle bir durum olduğu konusunda da bilgilendirildim. Süreci kısaltmak konusunda firmayla görüşüp yardımcı olacaklarını söylediler. İlgilerine teşekkür ederim.”
Sevcan Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Gönderilmeyen Ürün
Miniço' dan verdiğim sipariş 14:00 'a kadar verilecek yazmasına rağmen aynı gün kargo gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine soru sordum. Fatura bilgisini...
“İlginize teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı çözdünüz.”
“İletisime geçtiler ve sorunumu çozduler teşekkürler”
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkür ederim”
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkür ederim ürünüm elime ulaştı.”
Ümit Şikayetini Yayından KaldırdıMiniço Müşteriyi Yanıltması!
Miniço denen müşteriyi kandıran bir site var. Saat 2'ye kadar verilen siparişin aynı gün 2'den sonra verilenlerin ertesi gün kargoya verildiğini belirtiyor ama yalan. Birkaç tecrübeyle bu konuda emin oldum. En son en uygun o site olduğu için alacağım üründe mecburen sipariş verim. Siparişimi pazar g...
Miniço Aynı Gün Kargo Denilen Siparişim Kargoya Verilmedi!
26.11.2018 günü saat 14.00'dan önce aldığım mama ve bebek bezi siparişimin ödemesi alındığı halde 27.11.2018 tarihinde hala kargoya verilmedi. (Firma 14.00 dan önce yapılan ödeme ve siparişte aynı gün kargoya verildiğini beyan ediyor. Fakat kesinlikle böyle değil.) Konu ile ilgili bilgi almak istedi...
Miniço Eksik Ürün Teslim Edildi!
12.11.2018 tarihinde e-Miniço sitesinden 5 parça ürün sipariş ettim. 15.11.2018 de 3 parça ürün tarafıma kargolanmış. Bebek bezlerim maalesef kutuda yoktu hemen firmayı arayıp bilgilendirdim. Kurumsal firmaya yakışmayan bir tabirle unuttuk 2 gün içinde tekrar yollarız demelerine rağmen 19.11.2018 ...