Yeni Modem Ücreti Alındı, Modem Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulunamıyor

Süleyman

03 Aralık 2025 18:57

382

03.12.2025 tarihinde Millenicom’dan aldığım 75 Mbps’e kadar sınırsız ev interneti hizmetimin kurulumu için ekipler geldi. Başta modem ücretinin faturama yansıtılacağı ve yeni modem getirileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir modem getirilmeden evimdeki eski modemime kurulum yapıldı ve buna rağmen faturama yeni modem ücreti yansıtıldı.

Yaşadığım bu durumla ilgili ne kurulum ekibine ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Aradığımızda hatta kimse çıkmıyor, sadece onlar ararsa muhatap bulabiliyoruz. Bu yüzden kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Millenicom’un, evimde hâlihazırda kullanılan eski modemin sökülerek yerine ücretini faturama yansıttıkları yeni modemin getirilip kurulmasını ve buna uygun şekilde hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Faturasına Gizli Kurulum Ücreti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Nigar

Millenicom

07 Eylül 2025 19:06

527

23.09.2025 tarihinde Millenicom’dan 35 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başlangıçta 239 TL olarak belirtilen paket fiyatı üzerinden üyeliğim başlatıldı ve hatta ekstra 50 TL indirim yapılacağı söylendi. Ancak, ilk faturamda hem paket ücretinin 309 TL olarak yansıtıldığını hem de modemim olm...

millenicom-faturasina-gizli-kurulum-ucreti-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Haksız Ücret Talep Ediyor

Mustafa

Millenicom

23 Eylül 2024 10:29

933

11/09/2024 günü Millenicom ev interneti kurulumsuz olarak için başvuru yaptım. İnternetten sipariş ettiğim modem gelmesini beklediğim için kurulum gerçekleşmedi. 16/09/2024 günü kulum gerçekleştirmek üzere bağlantı yapılacağı esnada daha önceden Telekom görevlisinin port etiketlemesini sağlıklı yapa...

2 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Yapılmadan Fatura Başlatıldı, İnternet Hizmeti Alamıyorum

Abdurrahman

Millenicom

04 Ağustos 2025 15:03

1.646

23/05/2025 tarihinde Millenicom Fiber 50 Mbit internet hizmeti için başvuruda bulundum ve başvurum kabul edildi. Kontrat numaram: 2295470. Başvurumun üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen bağlantı hiç yapılmadı, buna rağmen hizmetimi sistem üzerinden aktifleştirdiler ve faturam işlemeye b...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Abonelik Başvurusu Problemleri

Özcan

Millenicom

23 Temmuz 2024 15:45

939

05.07.2024 tarihinde Millenicom'a ev interneti talebinde bulundun. Birkaç gün içinde mevcut internetimi kapatıp kendilerininkini bağlayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra modem kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım 4 gün arka arkaya kurulumu yapamadık. Sonrasında Telekom çalışanları geldi mod...

Yanlış Adres Ve Tutarsız Kurulum Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Sibel

Millenicom

28 Kasım 2025 13:33

730

24.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Paket için yaklaşık 399 TL, modem için 70 TL ve kurulum ücreti olarak da yaklaşık 840 TL talep edileceği belirtildi. Başvuru sonrası aynı gün Türk Telekom kurulum ekibi beni aradı ancak sistemde k...