to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Millenicom’dan teknik servis hizmeti aldım ve 750 TL teknik servis ücreti olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. Servis ücretinin 3 aya bölüneceğini ve faturama yansıtılacağını belirttiler, buna da onay verdim. Ancak, ilk faturamda 250 TL + 250 TL olmak üzere iki ayrı teknik servis ücreti gördüm. Sonraki ayda da yine 250 TL + 250 TL iki teknik servis ücreti daha yansıtıldı. Yani toplamda 1.000 TL teknik servis ücreti alınmış oldu.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bir yanlışlık olduğunu ve gelecek ay faturamdan 250 TL fazla çekilen ücretin düşeceğini söylediler. Ancak bu ay tekrar faturamda 250 TL + 250 TL teknik servis ücreti gördüm. 250 TL’yi faturamdan düşeceklerine, toplamda 500 TL teknik servis ücreti yansıtıp sadece 250 TL’yi düşmüşler.
Zaten bu nedenle 23 Ekim’de başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. 23 günlük tarife ücretim 222,51 TL, modem ücreti ise 51,94 TL, toplamda 274,45 TL olması gerekirken, önceki aylardan kalan 250 TL iademle birlikte ödemem gereken tutar 24,45 TL olmalıydı. Fakat Millenicom benden 500 TL fazla ücret talep etti. Bu faturanın iptal edilip yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadıklarım nedeniyle bu firmadan hizmet almak isteyenlere de yaşadıklarımı anlatacağım.
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
Millenicom'dan internet bağlattım ve bağlantı için teknisyen geldi. İnternet açıldı ancak çok düşük hızdan dolayı müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Gelen teknik servis önce bağlantı yapan teknisyenin hatalı bağlantı yaptığını ve durumu düzelttiklerini söyledi. Ancak bu durum faturama y...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
2024 Kasım ayında Millenicom’dan ikinci aboneliğimi başvurdum. Aynı gün içerisinde gelip internetimi kurdular, gerçekten çok hızlıydı. Ancak iş iptale gelince şöyle bir durumla karşılaştım: Ne hikmetse diğer aboneliğimin interneti bir anda çekmez oldu, uygulamalarına giremez oldum, desteğe bağlanam...
Millenicom’dan şikayetçiyim; Telefonları hiçbir şekilde açmıyorlar. Asla teknik destek alamıyoruz, sürekli “online işlemler için link gönderildi” yanıtıyla telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Ne interneti kullanabiliyorum, ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum, ama iş fatura kısmına gelince her ay ödem...
Yorumlar