Taahhüt Bitiminde Abonelik İptali İçin Firmaya Ulaşılamıyor

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor ve ben taahhüt bitimine yakın zamanda aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak günlerdir firmaya ulaşamıyorum.

WhatsApp hattından yazdım, telefonla aradım ve ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğimi sonlandırmak için muhatap bulamamak ve özellikle ayın 1’inden sonra yüksek fatura çıkarılma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Talebim, taahhüdüm bittiği tarihte aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılması ve ayın 1’inden sonra haksız yere yüksek fatura çıkarılmamasıdır. Ulaşılamadığı için oluşabilecek mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.