Sahte Millenicom Çağrısıyla Yetkisiz Ücret Talebi

Efe

02 Ocak 09:43

316

Evimde aktif olarak Millenicom internet aboneliğim varken, yaklaşık 2 ay önce Sadenet adına arandım. Arayan kişi kendisini Millenicom müşteri hizmetlerinden gibi tanıtarak, evdeki internetim için “daha kaliteli modem takacağız” şeklinde bir söylemle beni yanıltmaya çalıştı. Millenicom müşterisi olduğumu bildiği için konuşma boyunca Millenicom’la bağlantılıymış gibi davrandı.

Görüşme sırasında herhangi bir ek hizmet, yeni abonelik ya da farklı bir firma ile sözleşme yaptığımı açıkça anlamadım ve kesinlikle böyle bir onay vermek istemedim. Özellikle para ödemek istemediğimi, ödeme yapmayacağımı da belirttim. Buna rağmen şu anda benden Sadenet tarafından ödeme talep ediliyor ve sanki bilerek bir abonelik başlatmışım gibi davranılıyor.

Konu ile ilgili Millenicom’la görüştüğümde, bu tür aramaları birçok kişiye yaptıklarını ve benzer şikayetler aldıklarını öğrendim. Yani ortada Millenicom müşteri hizmetleri gibi davranılarak yapılan, insanları yanıltmaya yönelik bir durum söz konusu.

Ben, Millenicom abonesi olduğum halde, kendisini Millenicom müşteri hizmeti gibi tanıtan Sadenet çalışanı tarafından yanıltıldığımı, bu nedenle benden talep edilen hiçbir ücreti kabul etmediğimi ve bu işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. İznim ve açık onayım olmadan başlatılan tüm abonelik veya sözleşme işlemlerinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Fatura Ve Borç Çıkarılması

Abdulsamet

Millenicom

25 Kasım 2025 12:27

530

Millenicom üzerinden evime internet bağlattım. Evimde hâlihazırda sabit hat telefon ve bu hatta bağlı, Türk Telekom’a ait bir modem bulunuyordu. Kurulum ekibi geldiğinde, sabit hattın bu modeme bağlı olduğu için kendi getirdikleri modemi takamayacaklarını, mevcut modem üzerinden bağlantıyı gerçekleş...

teslim-edilmeyen-modem-icin-haksiz-fatura-ve-borc-cikarilmasi-1.jpg

1 Yorum

Abonelik İptali Sonrası Bitmeyen Faturalar Ve Haksız Modem Ücreti Şoku

Samet

Millenicom

11 Haziran 2025 13:05

1.233

Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Yanlış Yönlendirme İle Abonelik Ve Zorunlu Geçişe Zorlama

Özlem

Millenicom

13 Mayıs 2025 09:09

453

Millenicom firmasını aradığımı zannederek, 12.05.2025 tarihinde internette bayi olduğunu gizleyen ve kendini genel merkez olarak tanıtan, Türk Telekom dahil bütün operatörlerin müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir kişi tarafından yanıltıldım. Millenicom çatısı altında olduğunu sandığım Sadenet a...

İptal Sonrası Modem Teslimine Rağmen Haksız Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Merve

Millenicom

08 Ekim 2025 13:40

521

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek istedim. Ancak bir yıl boyunca sürekli oyalandım ve iptal talebim çeşitli bahanelerle ertelendi. Sonunda iptal etmek istediğimde, beni aboneliğe devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Tüm bu süreç sonunda tarafıma 1060 TL’lik bir fat...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz İadesine Rağmen Haksız 2.500 TL Fatura Kesilmesi

Muhammet

Millenicom

31 Aralık 2025 13:10

621

Millenicom aboneliğim kapsamında bana verilen modem ve yanındaki cihazla ilgili olarak tarafıma haksız şekilde 2.500 TL tutarında “cihaz iade edilmedi” gerekçeli fatura çıkarıldı. Oysa modem tarafımdan iade edildi, yanındaki cihaz ise yalnızca 2 gün gecikmeli olarak 24.12.2025 tarihinde iade edildi....