Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Millenicom VDSL limitsiz internet kullanıcısıyım. 10.11.2025 tarihinde Kocaeli Karamürsel adresine nakil işlemi başlattım. Firma, işlemin 3 gün içinde tamamlanacağını belirtmesine rağmen bugün 6 gün geçti ve hâlâ herhangi bir gelişme yok.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "boş port yok, bekleyin" yanıtı aldım. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Her ay düzenli olarak 690 TL ödeme yapıyorum ancak hizmet alamadığım halde bekletiliyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.