Millenicom'dan 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Yaklaşım

Millenicom firmasından almakta olduğum internet hizmeti, son 4 gündür tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre zarfında tarafınıza her gün defalarca ulaşmamıza rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmamıştır.

Her aramamızda “bugün yapılacak”, “yarın ekip yönlendirilecek” şeklinde oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar verilmekte, ancak herhangi bir teknik müdahale gerçekleştirilmemektedir. Yaşanan bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de firmanızın hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışını ciddi şekilde zedelemektedir.

İnternet hizmeti günümüzde bir lüks değil, temel bir ihtiyaçtır. Bu kadar uzun süren bir kesintinin ve ilgisizliğin kabul edilebilir bir tarafı yoktur. Sorunun ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.