Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Un Fazla Para Almak İçin Yaptığı Basit Numaralar

Ömer
07 Haziran 03:15
451

28.05.2024 tarihinde internet bağlantımın 1mb seviyelerinde olduğunu gördüm. Zaten yeni Telekom'dan geçtim düzelir diye düşündüm. Yoksa geçişten sonraki günde düşmüştü. Hat yenilendi dedim ve çok ofiste işim yoktu uğraşmadım. Evden çalıştım. Sonra dedim madem para ödüyorum neden hızlı internet için eve gideyim, arıza kaydı online imiş, oluşturdum. Arıza bu şikayetin ardından 2 gün sonra sanırım 10mb seviyelerine geldi. Ama ardından da, "internet bağlantınızda ki arıza durumu, bina içi veya dişi tesisatınıza yapılan müdahaleler sonucunda çözümlenmiştir. Bu çözüm surecindeki müdahaleler sonucunda oluşan 399,90 TL tutarındaki ücret bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır. Bilginize sunarız. Şeklinde SMS mesajını aldım. Kaydın açılmasından bu SMS mesajına kadar olan sürede işyerimde herhangi bir çalışma ve müdahale olmadı. Bu arada bilgisayar teknik destek ve yazılım firmam var. Burada kurulu. Ve ben 15 yıldır Türk Telekom'dan hizmet alıyorum bir kere bile faturama ek, biz müdahale edince çözüldü demediler. Benim geçiş sebebim, eski müşteriye indirim yapmayıp yeniye yaptıkları için geçtim. Ama hataymış. Burada da güvenimizi zedeleyip, bizleri saf yerine koyuyorlar. Çok net. Kusura bakmayın siz bu sektörde değilken ben elektrik elektronik mühendisi olarak firma kurup, Türk Telekom'un ilk bayilerinden biriydim. Bunlar basit numaralar. Ben ücret çıkacaksa, onay alınmadan yapılan hiçbir şeyi kabul etmem dava edeceğimi bilin. Sonuç olarak 399,90 TL talep edilecek herhangi bir çalışma olmamıştır. Bu ücret haksız ve yasal olmayan bir ücrettir. Müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak sonuç alamadım. Yetkili biriyle konuşmaya çalıştım ancak çok sonra döndüler, aynı metni anlatan bir bey aradı, konuşmada beni ikna edemez çünkü bir kanıtı yok. Bana özetle mecbur ödeyeceksine getirdi. Yanınıza bırakır mıyım. Konuşmanın sonunda temsilci bir şey daha olabilir dedi. Ben mühendis olup tecrübemi anlatınca... Siz Türk Telekom'da geçiş yapıp bizden hizmet aldığınız için, numaralama sırasında kasıtlı olarak arıza yaratılmış olabilir dedi. Açıp dinlesinler konuşmanın kaydını. Zaten bu 15yıldır Telekom'da olmayan şeyin şimdi olması ihtimali de olsa bu Millenicom ve Telekom arasındaki alt hizmet sorunudur. Faturası beni bağlamaz... Bu derebeyliği mantığıyla fatura kesmek hangi etik kurala uyar sorarım. Bu faturayı iptal edip özrünüzü bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Millenicom İnternet Bağlantımda Sorun Yaşıyorum.

Baha
22 Temmuz 22:38
359
1

Millenicom Faturalandırma Fatura!

Hüseyin
10 Temmuz 20:05
207

Millenicom Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Kadir
09 Temmuz 20:13
522

Millenicom İnternet Bağlantı Sorunu

Uğurcan
03 Temmuz 04:06
590
1

Millenicom İnternet Servis Sağlayıcısı

Yasin
29 Haziran 21:29
546
Millenicom İnternet Servis Sağlayıcısı
Millenicom İnternet Servis Sağlayıcısı
Millenicom İnternet Servis Sağlayıcısı
Benzer Şikayet Yaz