Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Tam Bir Facia

Şengül
07 Şubat 07:16
165

Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, yeni evdeki altyapının fibere uygun olmadığını, ADSL için yeni bir modem göndereceklerini, modem ücretinin 900 TL, nakil ücretinin 240 TL ve kurulum ücretinin de 240 TL olduğunu söyledi. Ücretin çok olduğunu düşünerek iptal edilmesini istedim. Bunun için başka bir birime yönlendirileceğimi ve tekrar aramam gerektiğini söylediler, ancak yönlendirme yapılmadı. Tekrar bir yarım saatlik uğraşın ardından başka bir birime bağlandım. Oradaki temsilci, taşıma ve kurulum ücreti almayacaklarını, bu şekilde aboneliğimi devam ettirebileceğimi söyledi. Bir şekilde uğraşmamak için tekrar kabul ettim. 2-3 gün sonra eve kargo geldi. Yeni modem göndermişlerdi. Ben, kurulum için aranacağımı ve birinin gelip kurulum yapacağını düşünüyordum, ancak kimse gelmedi. Bu süre zarfında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bir hafta boyunca bu durum devam etti. Modemi kendim takmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Dönüştürücü priz aldım, yine olmadı. Günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. En son arıza kaydı bıraktım, geri dönüş yapmalarını bekledim. Bana 31 Ocak'a kadar arızanın devam edeceğini söylediler. Bugün ayın 7'si ve 3. haftadayım, hala internetim yok. Bu durumdan dolayı çok yoruldum ve şikayetçiyim. İnternet ücretimin iadesini ve aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Millenicom Sözleşmesiz Hizmet Başlatıp Fatura Kesme

Tansu
19 Haziran 13:37
221
Millenicom Sözleşmesiz Hizmet Başlatıp Fatura Kesme
Millenicom Sözleşmesiz Hizmet Başlatıp Fatura Kesme

Millenicom İade Modem Kargo Ücreti

Arif
11 Haziran 13:51
580
1

Millenicom Kullanma, Sonu Hüsran

Ural
10 Haziran 17:18
448
Millenicom Kullanma, Sonu Hüsran

Millenicom Modem Kargosunu Aboneye Ödetiyor

Seher
10 Haziran 10:41
283
1

Millenicom Cihaz İadesinin Yapılmadığı İddiası

Yasin
08 Haziran 12:26
250
Benzer Şikayet Yaz