to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Kasım ayında Digiturk’ten Millenicom’a geçiş sürecinde, Millenicom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede mevcut taahhüdümün bitmesini beklemem gerekmediği ve yaklaşık 2.000 TL civarındaki cayma bedelinin Millenicom tarafından karşılanacağı açıkça tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Digiturk aboneliğimi sonlandırarak Millenicom’a geçiş yaptım.
Görüşmede ayrıca, Digiturk’ün keseceği taahhüt ceza bedelini ödedikten sonra fatura ve tahsilat makbuzunu WhatsApp veya e-posta yoluyla iletmem halinde bu bedelin Millenicom tarafından iade edileceği belirtildi. Ben de Digiturk’ün bana kestiği e-arşiv faturayı ve bu faturayı ödediğime dair kredi kartı slipini Millenicom’a e-posta ile gönderdim. İlgili faturada “Taahhüt Ceza Bedeli Taahhüt Farkı internet 1.422,45 TL” ifadesi açık şekilde yer almaktadır.
Tüm bu bilgilere rağmen Millenicom tarafından bana gönderilen mesajda, eski operatör faturamda taahhüt sonlandırma bedeli bulunmadığı gerekçesiyle talebimin karşılanmayacağı bildirildi ve sanki faturayı ben düzenleyebilirmişim gibi benden farklı bir “taahhüt sonlandırma bedelli” fatura talep edildi. Hem satış aşamasında verilen sözlerin tutulmaması hem de faturamda açıkça yazan kaleme rağmen kelime oyunu yapılıyormuş izlenimi yaratılması nedeniyle mağdur oldum.
Digiturk’e ödediğim 1.422,45 TL tutarındaki taahhüt ceza bedelinin, taahhüt geçişi sırasında tarafıma beyan edildiği şekilde faturamdan düşülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimde Ekim ayında taahhüdümü yeniledim ve aylık 409 TL üzerinden devam etmemiz konusunda anlaştım. Ancak 26 Aralık’ta taahhüdümü sonlandırdım ve sadece 1–26 Aralık arasındaki 25 günlük kullanım için 491 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aylık 409 TL ödediğim bir hizmet için 2...
Millenicom'a Eylül 2023 yılında geçiş yaptım ve keşke yapmasaydım. 144,90 TL ödeyerek taahhütsüz geçiş yaptım ve 12 ay boyunca bu fiyatın sabit kalacağı, ayrıca cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Mart ayında faturam 260 TL'ye çıkarıldı. Nedenini öğrenmek için aradığımda taahhüdüm olmadığı söylendi....
30 Mart 2024 tarihinde 02129454207 numaralı telefondan aranarak, Millenicom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu ve kişisel bilgilerimle Millenicom üyeliğime ilişkin tüm bilgilerin detaylı bir şekilde açıklandığı belirtildi. Son ödediğim telefon faturası bilgilerim ve sözleşme taahhüt tarihlerin...
1-7 Kasım 2025 tarihleri arasında Millenicom ev internetimi Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Eve gelen Millenicom yetkilisi işlemin tamamlandığını, artık Millenicom ile bir işim kalmadığını ve fatura ödemem gerekmeyeceğini belirtti. Vodafone bayisinde de resmi olarak geçiş işlemlerimi tamamla...
Yorumlar