Toplam çözüm sayısı
..
Millenicom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Millenicom Sürekli Ertelenen İnternet Taşıma İşlemi

737görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 30 Kasım 2020 20:18

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taşındığımdan itibaren 7 iş günü çoktan geçmesine rağmen hala internetimizi taşımadılar. Evde Home ofis çalışıyoruz 2 öğrencimiz online ders görüyor internete en ihtiyaç duyduğumuz bu günlerde sürekli talep oluşturularak geçiştiriliyoruz. Aradığımızda telefonu açan her kişi farklı bahaneler sunuyor yalan yanlış bilgiler söylüyor. Ne zaman doğru bilgi ile müşterilerinize yardımcı olacaksınız? 3 ile 7 iş günü içinde taşınacak denilen internetimizin artık taşınması ve mağduriyetimizin son bulması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Millenicom Logo
Millenicom17 Aralık 2020 11:59

Merhaba değerli müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayete istinaden sizlere arama yapıldı. Konuya ilişkin bilgilendirme sağlandı .Mutlu günler dileriz.

Tuğçe
Tuğçe21 Aralık 2020 19:17

Evet beni sözde aradılar defalarca kez görüştüğüm çağrı merkezinde söylenenleri yalanladılar. Herkes farklı bir şey söylüyor çözeceğini söylüyor. Tam bir aydır, 30 gündür internetimiz hala nakil olmadı. Bu firmayı sonuna kadar her yere şikayet edeceğim bize yaşattığı ve yaşatmaya devam ettiği bu mağduriyet yüzünden.

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 23:02

Millenicom firmasından yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyorum ve son 5-6 aydır farklı bir adreste hizmeti almaya devam ediyorum. Aboneliğim bu adresime geçirildi ve aboneliğim maksimum 100mps paketinden, maksimum 35mps paketine düşürüldü. Hizmet taşıma işleminden sonra geçen süreçte sürekli olarak hız ve...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 15:40

Tokat'tan İstanbul'a taşındım port taşıma işlemi yapılması gerekiyor ama altyapı sorgulama yaptıklarında binada altyapının olmadığı port olmadığı söyleniyor. Binada aktif olarak internet kullananlar var nasıl oluyor da altyapı yok bunu söyleyince benden internet kullanan birisinin binada hizmet numa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 21:31

Millenicom tam 20 gündür internetimi taşımıyor. Ayın 6'sında nakil başvurusu yaptım. Taşıdığım binada altyapı olmadığı gerekçesiyle işlemin 30 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Firmaya ısrarla binada altyapının olduğunu, diğer komşuların fiber internet kullandıklarını söylememe rağmen, bunu dik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 20:47

Tam 16 Ekim 2020 tarihinde internetimi zehirli Millenicom'a taşımak için başvurdum. Başvuruyu alan yetersiz personel telefonun 1 hanesini yanlış yazınca 1,5 ay tarafıma dönüş yapılmadı ve sonrasında yine ben aradım. Hatayı düzelttik alternatif ikinci telefon no kaydettirdik. Sonrasında aktivasyon ek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 18:17

Millenicom'da kullanmakta olduğum internetimi, evimi taşıdığım için yeni adrese nakil yapılması talebinde bulundum. Taşındığım yerdeki eski ev sahibi internet kullanıyordu. Kendileri taşınmadan ben nakil için başvuru yaptım. Ev sahibi evi boşaltılıp taşınma işlemeleri tamamlanana kadar 2-3 kere Mill...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 18:45

20 Ekim'de yeni taşındığım eve internet nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arayıp başvurdum. Bana bir hafta içinde nakil işleminin gerçekleşeceği söylendi. Defalarca aramama ve şikayet metinleri yazıp iletmeme rağmen 2 haftayı geçti halen internet bağlanmadı.  Evde online derslere giremeyen öğr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum