Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Millenicom Sahte İndirim Oyunu

profile
09 Haziran
945

Millenicom internet servis sağlayıcısı üzerinden yaklaşık 2 yıla varan süredir taahhütsüz internet kullanmaktaydım. Uzun süredir kullandığım için artan fiyatlardan dolayı indirim talep ettim müşteri hizmetlerinden Cihan bey 12 aylık taahhüt yaparsam 239,90 TL olan faturam 209,90 TL'ye düşeceğini ek olarak ilk 5 ay 159,90 TL şeklinde faydalanabileceğimi iletti. Buraya kadar her şey yolunda ben de kabul ettim ancak ben taahhüt verdiğim gün bugüne kadar hiç problem yaşanmadan kullandığım internet bir anda arıza verdi. Bağlantı problemi yaşadım. Yeniden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum problem benden kaynaklı ise 169,90 TL'lik faturalama yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün Türk Telekom ® ekipleri geldi. Binada ölçüm yaptı. Size gelen portta sinyal yok başka porttan yönlendirme yapıyorum dedi ve bugün gelen SMS "Değerli müşterimiz, internet bağlantınızda yaşamış olduğunuz arıza iç tesisatınıza müdahale edilerek çözülmüştür. Keyifli kullanımlar dileriz. Müdahale ücreti olan 169,90 TL bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır. B002" iç tesisatıma Herhangi bir müdahale olmamasına rağmen sözüm ona yaptıkları indirimi bana yansıtmak için yapılan bir müdahale şüphesine düşmeme yol açan bu hareketi kınıyor Tüketici Mahkemesi'ne şikayet dilekçesi vermekle beraber aboneliğimi sonlandırıyorum. Tüm sosyal mecralarda da bu olayı paylaşıyor olacağım.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 47 dk
Millenicom Logo
09 Haziran 04:21

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz talebiniz bizlere ulaşmıştır. Ekiplerimizin sizinle irtibata geçerek destek olacağını belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.

Orkun
10 Haziran 17:46

İletişim konusunda çağın çok ilerisinde tebrikler Millenicom hala iletişime geçilmesini bekliyorum.

Millenicom Logo
16 Haziran 09:29

Değerli Müşterimiz Merhaba; Şikayetinize istinaden sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin olarak gün içerisinde tekrar arama yaparak yardımcı olacağız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.

Orkun
22 Haziran 18:10

Problem çözülmedi, ötelendi.

Benzer Şikayetler

Millenicom Müşterilerini Mağdur Ediyor Pişmanlık

profile
30 Temmuz
1.242

Millenicom temmuz 2022'den beri müşterisi olduğum hizmet aldığım bir firma. Size 1 yıllık deneyimime istinaden neden Millenicom'dan asla hizmet almamanız gerektiğini anlatacağım. Öncelikle taahhütsüz hizmet adı altında sürekli değişen faturalar var. Hizmet 1 yılda 130 lira zam geldi ve bunu enflasyo...

Millenicom İnternet Bağlantısı Çok Kötü

profile
3 gün önce
-

Yıllardır çektiğim çile internet. Akşamları bağlantı sorunu yaşıyorum. Kapat diyorum arayan yok bağlantı sorunu var diyorum arayan yok. Bir kere bana vip müşteri temsilcisi aradılar oda yalan olduğunu daha sonra öğrendim bir kere benden habersiz zam yaptılar. Hangi birini anlatayım Türk Telekom fir...

Millenicom Fatura İtirazı Ve Çözüm Odaklı Olmayışları

profile
4 gün önce
298

21 Eylül'de internet bağlantım koptuğu için Millenicom'a destek talebi oluşturmuştum. Daha sonra aynı gün içinde Türk Telekom çalışanları apartmana geldiği için onlardan kaynaklandığını düşündüm ve onlara ulaştım. Çalışanlar bağlantının kullanılmadığını söyleyip kabloyu kestiklerini ilettiler, ben d...

Millenicom'un Kötü Hizmeti

profile
5 gün önce
242

10 iş günü geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Türk Telekom ekipleri gelip etiketleme yapmalıymış, daha sonra milleni ekibi gelip eve kurulum yapmalıymış. Eve Millenicom'dan birisi geldi, Türk Telekom ekiplerinin etiketleme yapmadığını, dolayısıyla kurulum yapılamayacağını söyledi. Daha sonra T...

Millenicom İnternet Aktive Edilmesi

profile
6 gün önce
475

15.09.2023'de t***** firmasına internet başvurusunda bulundum. 16.09.2023 'de Türk Telekom ekipleri gelip dış bağlantıyı yaptılar. 16.09.2023 'den sonra 2 kere randevu oluşturulmasına karşın t***** ekipleri aktivasyon işlemi için gelmediler. Daha sonra beklemeyeceğimi bildirip kendilerine 22.09.202...

Millenicom İnternet Aktive Edilmesi
Millenicom İnternet Aktive Edilmesi
Millenicom İnternet Aktive Edilmesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 47 dk
Benzer Şikayet Yaz