14 Ağustos
#12419212

Millenicom Rica Ediyorum Peşimi Bırakın

31 Mayıs 2019 da saat 14:00 Millenicom adlı şirkete internet başvurusu yaptım. O akşam internet bağlandı demelerine rağmen bağlanmayınca arıza kaydı oluşturuldu. 1 Haziran 2019 da öğle vakti Türk Telekom arıza ekibi buranın alt yapısının vdls değil ADSL olduğunu bağlantının düzeltilmesi için Millenicom başvurmam gerektiğini söyledi. Böylece bir düzüne müşteri mağduriyeti başlamış oldu. İnatla biz size vdls bağlayacağız diye tutturdular ve 27 Haziran 2019 kadar bekleyin dendi. Bu arada bir fatura çıktı bağlantı ve 1 günlük kullanım itiraz sonucu kapandı. Arıza kaydı ise açık kaldı açık kalınca defalarca Türk Telekom yetkileri ricada bulundu bakın bu hizmet bağlanmayacak ben Millenicom bunu ilettikçe inat edildi 11 haziran 2017'de bağlanmayan hizmeti iptal için başvurdum ama kabul görmedi biz bağlayacağız dendi 27 haziran'da olmadığını anladılar diyeceğim ama yok inat etmeyi sürdürdükleri gibi iptal işlemi için ikinci kere faks gönderdim. Bu 1 ayın içinde günde 3 kez aranıp 3 kez 30 ar dakika görüştüm Millenicom'a inat etmeyin mağdur ediyorsunuz desek de olmadı. Ve sonunda 30 haziran'da iptal işlemi kabul oldu. Şimdi yaklaşık bir buçuk ay sonra bağlanmayan hizmete bağlantı ve kullanım ücreti adında 2 fatura çıkarıldı. İtiraz ediyorum biz bağladık siz kullanmadınız diyorlar. Bağlantının başarılı ve evime geldiğini kanıtlayın diyorum ama biz ankastre kutusuna kadar yapıyoruz diyerek dalga geçiyorlar tama onu kanıtlayın diyorum oda yok. Defalarca (en az bir görüşme beklemeler dahil 20-30 dakika arası kayıt mevcut) bu bağlantıyı zaten Türk Telekom yapmadı yapılmayan hizmetin neyine ödeme yapalım kanıtlayın özür dileyim faturayı ödeyeyim dememe rağmen düşmüyorlar yakamdan. Hem beni hem Türk Telekom arıza ekibini 1 ay mağdur ettiler ve faturayı ödeyeceksiniz diyorlar rica ediyorum düşün yakamdan rica ediyorum bırakın beni. Artık dayanacak sabrım kalmadı terbiyemi bozmadan defalarca düşün yakamdan diye arıyorum ama sonuç yok. Bakın siz değil aşağıdaki Telekom kutusuna hiçbir şeye bağlantı yapmadınız zaten yapılmayacağını 1 haziran'da 2 haziran'da 5 haziran'da size anlattık anlattık. Artık ne olur aramayın istemiyorum düşün yakamdan.

Fatih Fatih 1.645 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları