Millenicom Pişmanlığı, Yapılan Saygısızlıklar

1 senedir Millenicom müşterisiyim. Erzurum'da fiber altyapı kullanarak gayet memnundum. Tayin sebebiyle Kütahya'ya nakil talebinde bulundum. Ocak ayının 19'unda bana verilen bilgi, 1 hafta içerisinde nakil tamamlanacağı yönündeydi. 11 gün geçti, karşımda bir tane doğru bilgiye rastlayamadım. 5167*** numaralı aboneliğimi iptal edeceğimi söyledim, beni 2 defa ikna ettiler. 'Halledeceğiz' deyip halletmediler, hep yalan söylediler. T***'u kötülüyorsunuz, ayın 19'unda iş emri verildiğini söyleyip beni oyaladınız, oysaki ayın 25'inde vermişsiniz. T**** evime kadar geldi, modemi kurdu, kablomu bile çekti. Sadece internetimin aktif edilmesi gerekirken 3 gün daha beklettiniz. 
Tek yapmanız gereken aktif etmekti. 

29/01/2024 tarihinde sabah 10:15'te 0216 227 11 93 bu numara beni arayarak kurulum ekibi olduğunu belirtti. Ben de kendisine kurulumun yapıldığını, sadece aktif etmeniz gerektiğini, var olan daha önce sizden aldığım VDSL modem olduğunu söyledim. Onun bana dönüşü ise üslupsuz şekilde, terbiyesizlik yaparak 'o işler senin dediğin gibi olmuyor, yok öyle bir şey' oldu. Sanki karşımda müşteri temsilcisi değil, şımarık saygısız bir insan vardı. Kendisi hakkında şikayetçi oldum. 'Sen bu mesajı illa göreceksin, bunu unutma' dedi. Dünya tersine dönse, güneş batıdan doğsa, tek siz kalsanız bir daha abonelik aklımdan geçirmem. 

Abone olduğum telefondan asla ulaşamıyorsunuz. Karşınızda sorunu çözebilecek hiç kimse yok, müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Hep farklı numaralardan arayarak ulaşabildim. Ben size hakkımı helal etmiyorum. Bu mesajı okuyacak yetkili personellerinizin, müşteri ilişkileri konusunda sınava tabi tutmanızı tavsiye ederim. Benimle güzel konuşan, işlerimi halleden arkadaşlara teşekkür ederim. Haklarını yiyemem.