to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimde son yarım saattir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Modemi kapatıp açmama ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmak istediğimde karşıma “Sorun sizden kaynaklanıyorsa 749,99 TL ücret yansıtılabilir” şeklinde bir uyarı çıktı. Onaylamadığım halde arıza kaydı açılmış ve bana ücretli teknik destek uygulanabileceği mesajı gönderildi.
Daha önce benzer sorunlar yaşadım ve teknik servis gelmeden, herhangi bir ücret ödemeden çözüldü. Şimdi ise kendi sorumluluklarında olan bir arıza için müşteriye emrivaki şekilde ücret tehdidi yapılmasını ve onayım olmadan işlem başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer eve teknik servis çağırmam gerekirse bunu kendim seçer, pazarlığını da yaparım. Millenicom’un kendi altyapı sorununu müşteriye yansıtması ve bu şekilde bir uygulamayı ilk kez yaşamak beni son derece rahatsız etti.
Arıza kaydının derhal iptal edilmesini, teknik destek hizmetinin ücretli olacağına dair tehdidin kaldırılmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin müşterinin onayı olmadan başlatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Kendi hatalarını müşteriye yansıtıp yansıtmayacaklarını veya kandırılmadığımı nasıl anlayabilirim? Bu uygulamanın bir an önce sonlandırılmasını bekliyorum.
Eğer taleplerim karşılanmazsa, taahhütlerim biter bitmez iki aboneliğimi de sonlandıracağımı ve yaşadıklarımı her mecrada paylaşacağımı belirtmek isterim.
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...
Birkaç aydır Millenicom abonesiyim. Son zamanlarda sık sık bağlantı kopması yaşıyordum. Sorunu sağlayıcı ile bir türlü çözemeyince modemi ve kabloları değiştirdim. Sorun devam ediyordu. Son olarak binanın telefon kutusundan gelen kabloyu da değiştirdim. Sorun çözülmeyince kablo bağlantılarını hatalı...
Millenicom internet kullanıcısıyım. Bir haftadır yaşadığım sorunu birkaç gündür arayarak bildiriyorum. Fakat bugün üç defa aramama rağmen, ilkinde 'modemi resetleyin, güncelleme gönderdim' denilerek, her bilgisayardan anlayan kişinin bildiği şekilde modemi sıfırlamam istendi. Eğer sorun tekrar eders...
Millenicom internet sağlayıcısı ile yaşadığım kötü deneyimleri aktarıyorum. İnternetimi kurulum yaptırdığım ilk günden beri sayısız kesintiler yaşadım. Birçok arıza kaydı oluşturdum. En son yaptığım arıza kaydımın akabinde 27.07.2024 tarihinde Türk Telekom teknik ekipleri evime gelip arızayı giderdi...
Millenicom aboneliği başlattım, bağlatmaz olaydım. Önce söyledikleri fiyatın üstünde fatura gönderdiler. Laf oyunu yaparak beni taahhütlü pakete yönlendirdiler ve taahhütlü abonelik başlattılar. Bu da yetmiyormuş gibi sürekli kopan bir internet, 10 dakikada bir kopuyor. Arıza kaydı oluşturmak istedi...
Yorumlar