Millenicom Olmayan İnternetin Faturası Kesiliyor, Arıza Giderilmiyor
664
Ömer 05 Mart 17:27
Millenicom06 Mart 11:26
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konunun çözümlenebilmesi için gerekli işlemler yapılmış olup konunun takibimizde olduğuna dair yapmış olduğumuz görüşmede size gerekli bilgiler aktarılmıştır. En kısa sürede sorunu çözümleyerek bilgi vereceğiz. Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz.
Ömer09 Mart 08:41
Aradan neredeyse 2 hafta geçti hala ne kale alan var ne de çözen. Kusura bakmayın ama gerçekten Millenicom pişmanlıktır.
Barış 
1 aydan az bir süre önce (9.02.2023) abone olduğum ve bir türlü internet hizmetini kullanamadığım gibi Millenicom tarafından fatura ve arıza giderilme ücreti kesilmiş bulunmaktadır. Yaklaşık 2.5 hafta önce bir teknik servis gelip internet arızasını giderdi. Tarafıma ücret kesileceğini de söylemediler. Bu arıza onarımı sonrası internet tekrardan gitti. Neredeyse gittiği günden bu yana ilk önce deprem mazeretleri ile Millenicom müşteri hizmetlerine bağlanamadığımdan WhatsApp ® robot hattı ile sorunu bildirmeye çalıştım 48 saat içerisinde çözeceklerini söylediler. Ama ne arayan var ne de sorunun çözüldüğü var. Daha sonrasında müşteri hizmetlerine en az üç defa arayıp görüştüm sorun 48 saat içinde halledilecektir demelerine rağmen aradan neredeyse 8 gün geçti. Gene ne arayan var ne de sorunu çözen. Sonuç olarak uzaktan çalışmak yerine hep ofise giderek mağdur olduğum yetmezmiş gibi kullanamadığım internetin ve arıza giderim bedelinin faturasını ödeyeceğim. Yetkili arkadaşlara sesleniyorum bu hafta herhangi bir şekilde ilgilenilmezse bu durum ile gerekli yerlere şikayet etmek zorunda kalacağım.