Millenicom Olmayan Aboneliğe Fatura Kesildi

Veysel Veysel4 hafta önce

Millenicom açmadığı aboneliğe fatura çıkarmış. 20 gündür müşteri hizmetlerinin bana dönmesini bekliyorum. Birileriyle konuşuyorum tamam ilgili ekibe aktarıyorum diyor bekle ki açsınlar. Açan yok... En son ekibimiz sizi arasın istiyorsanız şuna basın diyorlar. Yapıyoruz yine arayan yok. Neyse ki bugün 22. Dakikada görüşebildik. Halen niye iptal ediyorsunuz gibi sorulara maruz kalıyorum. Olmayan bir aboneliği/kurulumu iptal etmeye çalıştıklarını anlatmakta çok zorlandım arkadaşlara. 

Kaldı ki 2 ay önce zaten kurulum yapılmadığı için iptal edin demişim ve kaydımı almışlar. Ama sonradan olmayan abonelik için fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetleri/çağrı merkezleri operasyonu hep çok zordur ama ben bu kadar sorumsuzluk görmemiştim. Çıtayı çok yukarı taşıdın Millenicom.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Millenicom Logo Millenicom 2 hafta önce

Merhaba değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Mutlu günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler