Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Müşteriden Haksız Kazanç Sağlıyor

Zekeriya
24 Haziran 21:18
761

3 yıldır Millenicom müşterisiyim. 2 adet aboneliğim var. Aboneliklerimden bir tanesinde Nisan ayı içinde taşınma nedeni ile nakil talebinde bulundum ancak taşındığım yeni adrese ait farklı altyapı olması nedeniyle eski adresime ait aboneliğimin kapatılıp taşındığım yeni adreste sıfırdan abonelik açtırmam gerektiği belirtildi. Taşındığım yerdeki aboneliği kapattırmak için başvurdum ancak müşteri hizmetleri aynı adresteki (benim kullandığım Superonline aboneliği yerine) Türk Telekom altyapısını (yanlış işlem yaparak) kapatmış ve 1 ay sonra tarafıma 420 TL tutarında fatura yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerini daha öncesinde modem iadesi için arayıp bilgi aldığımda üzerimde modem gözükmediğini, modemin bana ait olduğunu ve herhangi bir iade gerekmediği bildirildi. Gelen faturaya itiraz ettiğimde ses kayıtlarının dinlendiğini, tarafımın doğru bilgilendirildiği ve faturamda 0 GB kullanım gözükmesine rağmen faturamı ödemek zorunda olduğum bildirildi. İtiraz kaydımın olumsuz sonuçlandığını ve tekrar itiraz kaydı açmanın bir işe yaramayacağı da tarafıma bildirilince şikayetçi olmaya karar verdim. Firmanın hatasını kabul etmeyip, mağdurun arkasında durmayışı Millenicom gibi bir firmaya yakışmıyor.

millenicom-musteriden-haksiz-kazanc-sagliyor-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Millenicom Gönderdiğim Modemin Ücretini İstiyor

Özgür
15 Haziran 10:43
256
1

Milleni Com. Şikayetçiyim

Kerem
06 Haziran 16:40
211
Milleni Com. Şikayetçiyim

Millenicom. Müşteri Hizmetleri Beni. Ara

Emrah
04 Haziran 17:03
359
Millenicom. Müşteri Hizmetleri Beni. Ara

Millenicom Fatura Sorunu Oldu

Kemal
31 Mayıs 15:17
570

Millenicom Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İptal Sorunları

Palyanco
21 Mayıs 09:39
460
Benzer Şikayet Yaz