Millenicom Lütfen Çalışanlarınızı Gözden Geçirin!

Mine Mine01 Aralık 2020 12:29

2 yıldır Millenicom denen interneti kullanıyorum. Memnun değilim sürekli kopma yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat müşteri kaybetmemek için ısrarla dondurabileceklerini diğer internetten memnun kalmazsam geri dönebileceğimi söylediler. (üçüncü ısrarla) -dondurma lemini fatura döneminde olacağını düşündüğümden- en sonunda kabul ettim. Ve 10 dakika içerisinde internet donduruldu ve çok önemli bir online dersimin ortasında internet bir anda kesildi. Bana anında dondurulacağının bilgisini vermediler. Tekrar Millenicom'u aradığımda çok ama çok zor bağlandım (müşterilere sürekli yalvardıklarından yoğunlar bence) yine aynı kişiye bağlandım ve dondurma işlemini iptal ettirmek istediğimi, zorla dondurulduğunu belirttim ilk başta kabul etmediler sonrasında dondurma işlemini iptal ettiler. Ben (sinirlendikten sonra). Başka bir işlem için soru sordum ilgisiz bir biçimde Millenicom müşteri hizmetlerini arayın dedi e bağlayın o zaman dedim. Bunu benim mi söylemem gerekiyor ya. Çok ama çok sinirliyim. İşlerini ciddiyetsiz yapıyorlar. Canım çıktı üyeliğimi iptal ettireceğim diye. Bir sürü saçma sapan şeyle uğraşıp mağdur oldum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Millenicom Logo Millenicom 1 ay önce

Merhaba, Değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayet çözümlenmiştir. Sorunun çözümü süresince desteğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler