Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Millenicom ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Millenicom Kurulum, Bağlantı Ve Hız Problemleri

855
Ömer
Ömer 01 Ekim 00:16

Millenicom a başvuru yaptım ve sonrasında başıma gelmeyen kalmadı. İnternetimi 1 haftaya yakın bir süre bağlamadılar ayrıca da müşteri hizmetlerine de vu süre içerisinde kesinlikle ulaşamadım. Arıyorum arıyorum ama yok bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. En sonunda bağlandığımda da bir işe yaramadı zaten ; aradım ve durumu anlattım 100 Mbps internete başvurdum fakat benim hızım sadece 8 Mbps ki bu da değil sadece, yavaş olan internet bağlantımda sürekli olarak kopuyor dedim ve dediğimle kaldım. Tamam dediler ekiplere iletildi en kısa süre içerisinde dönüş yapacağız ama nafile sürekli yok ilgileniyoruz yok çözüyoruz, kardeşim bu iş o kadar da zor değil oturduğun yerden bir iki şeye tıklıyorsun o kadar, yapın şunu. Eğer internet problemim çözülmez ise Tüketici Hakları'na gideceğim ama yine yok.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 21:41

Öncelikle müşteri memnuniyeti sıfır. İki haftadır kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum, 100 Mbps olması gereken indirme hızım en fazla 8 Mbps. İşin saçma tarafı ise vaat ettikleri yükleme hızını şu an alırken, 7 Mbps, indirme hızımı alamıyorum. Arıyorum ama sadece telesekreter ile görüşebiliyorum, kesinlikle gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Attıkları linke bile giremiyorum internet o kadar kötü. Bir tek bu da yetmezmiş gibi bağlantım kopuyor ve modemin olduğu odanın yan tarafındaki odada bile internet çekmiyor. Ben 500 TL verip modem aldım, fiber altyapıyı seçtim, kurulum ücreti ki gereksiz derece de pahalı, 240 TL, ben bunları ödemek zorundayım ama siz daha basit bir işi bile beceremiyorsunuz. Benim okulum uzaktan eğitim, derslere canlı olarak bağlanacağım, o yüzden internet bana lazım, gerçekten çok lazım ama siz sadece ilgileniyoruz diyorsunuz, iki haftadır, ama değişen hiçbir şey yok. Lütfen, bakın lütfen artık düzeltin şunu. Derslerim başladı ve derse bile giremedim.

Millenicom Logo
Millenicom01 Ekim 00:16
Millenicom Logo
Millenicom01 Ekim 12:10
Ömer
Ömer3 hafta önce

Bana haftalardır aynı şeyleri söylüyorsunuz ama bir türlü çözüm yok. Tarifedeki upload hızını veriyorsunuz da download hızını neden vermiyorsunuz? Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, hadi ulaştık diyelim hep aynı terane "hattınızdaki problem giderilmiştir" diyorsunuz ama hız testi yaptığımda değişen bir şey yok. Yazıklar olsun size. Beni maddi ve manevi her türlü sıkıntıya soktunuz. Teşekkürler. Parayı almaya gelince sıkıntı yok ama iş hizmete gelince de siz ortada yoksunuz. 2 ay oldu ve özellikle akşam saat 7 den sonra Youtube.com'den 240p video bile açamıyorum.

Benzer Şikayetler

profile
  • 106
  • 1 hafta önce

Millenicom Yaşadığım Stres Ve Mağduriyet

4 gündür internet bağlantısı için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri teknik servis hepsi kötü. Yüzüme telefon mu kapanmadı. Dış hat kablonuz bozuk değiştirin dediler değiştirdim 400 TL verdim. Meğer kablo bozuk değilmiş. 4 gündür büyük stres yaşattınız bana. Bu kötü yorumları okudum abonelik almadan ön...

Devamını Oku
Millenicom Yaşadığım Stres Ve Mağduriyet
profile
  • 173
  • 1 hafta önce

Millenicom Fiber İnternet Kopma Ve Hız Sorunu

Millenicom fiber internete v**n*** geçtim. İlk başta Millenicom müşteri hizmetleri bana yeni bağlantıya gerek olmadığını mevcut modemi ve bağlantıyı kullanmaya devam edeceğimi v**** ile onlar gerekli yazışmaları yapacaklarını belirtip bana modemi iade etmememi söylediler. Daha sonra V**n** bana 400 ...

Devamını Oku
Millenicom Fiber İnternet Kopma Ve Hız Sorunu
profile
  • 2.338
  • 26 Ekim

Müşterisi İle Muhatap Olmayan Firma : Millenicom

Millenicom - Hesap No: 9769988 Yıllardır bu firmanın internetini kullanmaktayım ama sanırım yolumu ayırma vaktim geldi. Taahhüdüm bitsin direk rakip firmaya geçeceğim. Wi-Fi sıkıntım var. Müşteri hizmetleriniz var ama müşteriyi muhatap almıyorsunuz. Neden? Arıyorum müşteri hizmetlerini hangi menüye ...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.637
  • 19 Ekim

Millenicom İnternet Hizmeti Verilmemesi

Millenicom internet hizmeti değiştirdim hız olarak değişiklik yapmak istediğim için şimdi daha beter oldu hız olarak evet iyi ama kopma sıkıntısı olmasa evden çalışıyorum abartmıyorum yarım saatte bir kopma yaşanıyor VPN üzerinden bağlantılı çalışıyorum sürekli tekrar bağlantı kuruyorum müşteri hizm...

Devamını Oku
profile
  • 358
  • 23 Eylül

Millenicom Yetersiz müşteri Hizmetleri!

Müşteri hizmetleri çok kötü, bir işlem başlattığımız zaman o işlem bitene kadar herhangi bir muhatap bulamıyoruz teknolojiye ayak uydurmak için otomatik mesajlar ve linkler dışında oluşan sorunları görüşebileceğimiz bir insanla irtibat kuramıyoruz. Fiyatlar cazip fakat müşterilerini oyalama ve süreç...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum