Millenicom İnternet Nakil Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet Yaşadım

Koray

787

20 Kasım 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet nakil başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra beni yaklaşık bir hafta boyunca beklettiler, sürecin sonunda ise port olmadığı söylendi. Oysa port durumunu sistemden anında görebilecekleri halde bir hafta boyunca oyalandım. Daha sonra bu kez de altyapı olmadığı söylenmeye başlandı ve hangi bilginin doğru olduğunu anlayamaz hale geldim.

Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda birbirinden tamamen farklı bilgiler verildi. Görüşmelerde tutarlı, net ve açıklayıcı bir yanıt alamadığım gibi, temsilcilerin yalnızca konuyu başından savmaya çalıştığını hissettim. Bu belirsizlikler ve yanlış yönlendirmeler yüzünden hem zaman kaybettim hem de kullanamadığım hizmet için boşuna fatura ödemiş oldum. Şimdi de iptal için ekstra bir hafta daha beklemem gerektiği söyleniyor.

Ankara Etimesgut adresine taşımak istediğim, 5674920 numaralı aboneliğimin yeni adreste bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Port ve altyapı durumu ile ilgili net, çelişkisiz ve yazılı olarak teyit edilebilecek bir bilgi verilmesini, kullanamadığım süreler boyunca tahakkuk eden faturalarda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ozan

Millenicom

772

19 Ekim 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı ve aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Üstelik hem internet hizmeti alamıyor, hem de nakil işlemi devam ettiği gerekçesiyle iptal başvurusu yapamıyorum. ...

1 Destek

Nakil İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Haksız Cayma Bedeli

Sibel

Millenicom

603

Yaklaşık 10 yıldır Millenicom internet abonesiyim ve son iki yıldır ikinci aboneliğimi de kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki iş yerim için nakil işlemi başlattım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her aradığımda farklı bahaneler sunuluyor, alty...

Nakil İşlemi Gecikti, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Gülcan

Millenicom

698

06.08.2025 tarihinde Millenicom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bir hafta önce ekip arkadaşlarla görüşme sağladık, fakat başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Ardından tekrar nakil başlatıldı ve en kısa zamanda kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen h...

3 Destek

Nakil Sürecinde Modem Bilgilendirmesi Ve Hizmet Eksikliği

Zeliha

Millenicom

845

19 Mayıs 2025'te taşınacağımdan dolayı e-Devlet üzerinden nakil başvurusu yapamadığım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için internet üzerinden Millenicom müşteri temsilcisine acil nakil isteğimi ilettim. Sonrasında beni aradıklarında nakil başvurumu aldılar fakat kendilerinin sattığı modem ha...

Hizmet Alınmadan Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emir

Millenicom

614

1 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom’dan nakil işlemi talep ettim. Ancak, aradan geçen sürede nakil işlemi gerçekleşmediği gibi, herhangi bir hizmet alamadığım halde tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Özellikle taşındıktan sonraki 20 günlük süreçte, hizmet alamadığım halde Ağustos ayına ait 570 ...

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-6.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-5.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

hizmet-alinmadan-faturalandirma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek