Toplam çözüm sayısı
..
Millenicom ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Millenicom İnternet Hizmeti Alamıyoruz Kimse İlgilenmiyor

394görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 23 Kasım 2021 12:10

10 gün önce nakil işlemi yapıldı. Fakat aklı selim biriside gelip sorunu çözmedi. Günde on kez arıyoruz muhatap yok. Alt yapıdan kaynaklı dediler. Altyapı sorun olmadığını söyledi fakat Millenicom bir çalışan gönderip yaptıkları yanlış kurulumu düzeltmiyor. Ve fatura gününüz geldi kısıtlanacak diye mesaj geliyor. Biz ongun dur internet kullanamıyoruz önce problemi çözün sonra para isteyin.

Millenicom Logo
Millenicom23 Kasım 2021 13:37

Değerli Müşterimiz Merhaba; Şikayetinize istinaden sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin olarak gün içerisinde tekrar arama yaparak yardımcı olacağız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.

Çiğdem
Çiğdem23 Kasım 2021 13:45

Artık yetkili biri ararsa sevineceğim bende günde on kez arıyorum telesekreterle iş bitmiyor. Bana ulaşamadık aradık muhabbetine girmeyin. Kota ile ilgili şeylerde on kez arıyorsunuz ama elimde telefon dizimi bekleyeceğim ben. Dun üst düzey bir yetkili ile konuştuk eve kurulum içi. Tekrar gelinecek dedi. Ama boş boş isler.

Çiğdem
Çiğdem23 Kasım 2021 13:47

Lavaboya telefon ile girmiyoruz. Şimdi çıktım arayın bekliyorum

Millenicom Logo
Millenicom23 Kasım 2021 15:36

Merhaba, Değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayet çözümlenmiştir. Sorunun çözümü süresince desteğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Çiğdem
Çiğdem23 Kasım 2021 15:38

On gün sonra şikayet sonucu prablem çözüldü.

1 Yorum

İsmail
İsmail23 Kasım 2021 17:13
 

Yüzde yüz haklısınız şikayet sahibi işi alana kadar lay lay lom işi aldıktan sonra işi beceremeyince müşteriyi sürekli mağdur edip fatura da çıkartıyorlar nereden bulaştım kurtulmak da ayrı dert

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Millenicom şirketinden Superonline olarak hizmet alıyordum evimi taşıyacağım nakil istiyorum diye aradım. Yeni adresinizde Superonline yok size biraz daha yüksek ücretle Türk Telekom hizmeti sağlayalım dediler, tamam olur bana ekstra farklı bir ücret çıkacak mı diye sordum hayır sözleşmeden kalan sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ay önce evimi İskenderun'dan Dörtyol'a taşıdım Millenicom'a nakil işlemi için bildirim yaptım yeni adresimin altyapısını kontrol ettiler ve önceki kullandığım fiber internetin burada olmadığını söylediler fiber modemi gönderin size yeni v2 modem gönderip kurulum yapacağız denildi fakat 10 günlük b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 ay boyunca interneti kullanamadım dakika başı kesintiler oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kimse dönüş yapmadı. Kimse yardımcı olmadı. 12.11.2021 tarihinde bütün faturaları ödeyip hattı dondurdum hattı dondururken konuştuğum hanımefendi en kısa sürede sizle iletiş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen yıl Millenicom adlı firmadan ınternet hizmeti aldık. Haziran ayında yazlığa taşınacağımız için hizmeti iptal ettirmek istedik. Yazlığımıza nakil yapabileceklerini belirttikleri için nakil işlemini onayladık fakat altyapı olmadığı için nakil yapılamadı. Haziran, temmuz, ağustos aylarında fatura...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mevcut adresimden bir hafta önce yeni bir adrese taşındım kullanmış olduğum 9978848 abone numaralı ınternet sağlayıcısı Millenicom adlı markayı aradım ve internetimin nakil olmasını istedim fakat altyapı olmadığını ve 1 aylık süre zarfında nakil işlemini beklememi söyledi fakat bu 1 ay içerisindeki ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 19:10

İnternet altyapısı için Millenicom firmasına abonelik için başvurdum. Firma, başvuru belgelerini ve nüfus cüzdanımı mail ile göndermemi istedi. Gönderdi ve üyeliğim başladı. İlginçtir ki ıslak imzalı sözleşme halen bendedir. 2 ay kullandıktan sonra başka bir adrese taşındım. Taşındığım adrese nakil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 00:08

Ben 2 yıllık abone idim fakat adres değişikliği için altyapı yok dediler başka bir internet firmasına geçtim taahhüt bitene kadar faturayı daima ödedim fakat 2 ay boyunca iptal etmek için müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanmıyor 2 ay oldu hala ararım her bölüme ulaşmak mümkün ama iptal bölümüne ge...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 15:39

9914*** numaralı Türk Telekom altyapılı aboneliğimi yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için nakil edemeyerek, cayma bedeli ödemeden iptal edip Superonline altyapısı ile yeni bir abonelik (5076***) başlattılar. Ama bugün 330 TL'lik cayma bedeli faturası kesildi. Bu da yetmezmiş g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 14:01

Millenicom aboneliğimi nakil etmek istediğimde, öncelikle beni 4 ay bekletti. Bu 4 aylık sürede, hizmet almadığım halde faturalarımı ödedim. Daha sonra ısrarlı uğraşlarım sayesinde, aboneliğimin nakil işlemleri başladı. Fakat nakil yaptırmak istediğim bölgede Superonline altyapısı olmadığı için bu ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 22:42

6 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. 2 aydır nakil yapacaksınız altyapımı çekiyorsunuz 2 aydır bir internet bağlanmadı. Tamam altyapı yok kapatın kardeşim. Faturayı ödemeyince bir bebe arıyor ağzını gere gere tehdit eder gibi faturanızı ödemezseniz yasal işlem başlatılacak diyor. Ka...

Devamını oku