Toplam çözüm sayısı
..
Millenicom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Millenicom İnternet Bağlantısı Kesiliyor!

2042görüntüleme
Erol
Erol 15 Mayıs 2018 10:35
Çözüldü Çözüldü
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler”

6, 7 aydır her hafta en az iki gün internet bağlantım kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sonra düzeliyor. Son olarak Adana Telekom'dan arandım doping2 olarak kullanıcı girildiğini bunun Doping olarak düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Ben tekrar Millenicom firmasına dönüş yaptık onlar da 192.168.1.1 olarak giriş yapmamı ve oradan düzeltmemi istediler. Bugün Millenicom'u tekrar aradığımda herhangi bir internet bağlantı sıkıntımın olmadığını söyleyerek bana yardımcı olmadı. Ancak ben 6 ay içerisinde en az 100 defa arıza nedeniyle müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm. Bu nasıl bir firmadır?

Millenicom Logo
Millenicom15 Mayıs 2018 10:41

Merhabalar, Size daha iyi hizmet verebilmemiz için her türlü talep, sikayet ve önerilerinizi 0850 333 0 333 numaramızdan veya [email protected] mail adresimizden Müşteri Hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Millenicom Müşteri Hizmetleri

Erol
Erol16 Mayıs 2018 22:07

Müşteri hizmetlerini aradım bana yanlış arayüz olduğunu @Doping olarak girmem gerektiğini söyledi. Daha sonraki müşteri temsilcisi hiçbir sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Oysa şu anda bile internetim yok 6 aydır yüzlerce defa aradım kayıtlarda mevcut. 192.168.1.1 olarak girin deniyor ama arayüz kullanılmıyor. Sorunumu çözün lütfen saygılarımla...

Erol
Erol18 Mayıs 2018 11:42

Çok teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İki haftadır internetimi kullanamıyorum. Arıza bildirimi yapıyorum 20 dakika sonra arızanız giderildi diye mesaj geliyor bakıyorum yine aynı arıza giderilmemiş iyice saçmaladı Millenicom müşteri hizmetlerine bağlanıyorum sesli yanıt sistemi iş görmüyor muhatap arıyorum maalesef yok ve internet kulla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet bağlantım 6 aydır 5 10 dakikada bir 5 10 15 saniye gibi sürelerle aşırı pingden dolayı kopuyor. Firmaya 50'ye yakın arıza kaydı açmama rağmen sistemleri tarama gerçekleştirildi, arıza bulunamadı deyip geçiyorlar. Arıza giderilmeden kapatıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şimdiye kadar hiç bu kadar kötü hizmet veren bir firma görmedim. Teknik ekibe ulaşmak imkansız (böyle bir ekip de yok zaten), sadece web sitelerinden saçma sapan bir takip mekanizması var. Hiçbir detay vermeden arıza ile ilgileniyoruz diyorlar ama çözüm yok. Türk Telekom gelip dış hattı kontrol ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 12:48

10 gündür internet bağlantısı kesik ve sadece her gün defalarca aramamıza karşılık ilgileniyoruz mesajından başka hiçbir şey yapmıyorlar. Sorunumu gidermek için bir üst merci ya da yetkiliye ulaşamıyoruz. Tam bir sorumsuzluk... Ev içinde arıza var deyip ekstra ücret talebi yapıldı. Hizmet alamadığım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 17:17

9161551 Millenicom internet abonesiyim internetimde sürekli bağlantı, hız ve kopma sorunu yaşamaktayım daha önce de aynı sorun ile ilgili Şikayetvar üzerinde bulundum Millenicom tarafından aranarak şikayetimi kaldırırsam sorunu en kısa sürede çözeceklerini belirttiler fakat aynı sorun devam ediyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 18:12

Millenicom internet servis sağlayıcısı tarafından 16.09.2021 günü arandım ve bana paketlerinden ve servislerinin ekstra özelliklerinden bahsettiler. Ben kendilerine şu an hizmet almakta olduğumu ve farklı bir servis sağlayıcısı ile internet hizmeti almakta olduğumu belirttim. Telefondaki bayan bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 17:08

Günlerdir internet bağlantım kötü. Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hala bir düzelme yok. Müşteri hizmetlerini aradığınızda karşınızda bir muhatap bile bulamıyorsunuz bu da ayrı bir konu. Güya arızayı düzelttiklerine dair SMS aldıktan sonra ilk 10-1...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 16:32

8 Mayıs 2021'de Millenicom’ dan 35mbps hıza kadar internet hizmeti satın aldım. Satın aldığım hizmet içerisinde modem ve yerinde kurum hizmeti de mevcuttu. Bağlantı yapıldığı andan itibaren2,00 (iki) - 3,00(üç) Mbps üzerinde hıza ulaşamadım. İlk şikayetimi şirketin internet sitesi üzerinden 08.05.20...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 16:51

9952598 abone numaralı Milleni İnternet hizmetimde 3 gün önce pazar gecesi bağlantı problemi yaşamaya başladım. Download hızı 25 30lardayken upload hızı 0.00 çıkıyordu. 3 kez teknik arıza kaydı açıldı ama nafile. Sözde ankastre kutusuna kadar kontrol edildi dendi. Ama ankastre kutusunun olduğu yer k...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 10:59

Servis sağlayıcımdan bağımsız edindiğim modemimin kurulumu için teknik servisten destek istiyorum ancak yardımcı olmuyorlar. Modem arayüzünden kullanıcı adı ve parola ile doğrulama bilgilerini girmeme rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak ilgili firmayı defalarca aramama ...

  • profile
1 Destekçi