Millenicom Haksız Yere Modem İade Edilmediğine Dair Ceza Fatura!

Millenicom üyeliğimi Temmuz sonunda iptal ettirmiş olmama rağmen 2 aya yakın süredir hala tam anlamıyla kurtulamıyorum. Temmuz sonunda modemi iadesi için anlaşmalı kargo firması aracılığıyla eksiksiz bir şekilde gönderimini sağladım. 1 hafta sonra bir mesaj modem iadesini yapmadığınız takdirde cezai fatura oluşturulacaktır adında hemen call centeri aradım ve takip numarasını istediler, paylaştım "Evet bizlere gelmiş sıkıntı yok hazır mesajdır öneme almayın denildi" 2 hafta zaman geçti tekrar SMS, modemi göndermediğiniz için cezai fatura oluşturulacaktır diye. Daha önce de olduğu gibi firmayı aradım bu sefer ki call centerdaki arkadaş depo kayıtlarını sorguladı "Evet modem bizde stoklarda görünüyor, ben konu ile alakalı form oluşturacağını fatura oluşmasın diye " söyleyerek tamam dedim daha sonra 3 hafta sonra görünüyor ki hiçbir şey yapılmamış gibi cezai fatura oluşturulmuş 251 TL değerinde ben bu fatura oluşmasın diye kaç kere aradım. 

Bu kısıma ek düşmek istiyorum aradığım kısım yeni üyelik alan call center birimi herhangi bir iletişim kurabileceğim başka birim yok, firma kısacası diyor ki bizde her şey abone olana kadar daha sonra ara ki bir ilgili kişi bulsun. Olaya devam ediyorum fatura oluştu ve gene aradım fatura ile alakalı fatura itiraz formu oluşturuldu 24 saat içinde size döneceklerdir denildi. Tabii ki dönen olmadı ben 08/09/2022 itibariyle tekrar aradım böyle bir itiraz formu oluşturulmamış denildi. 

Modemi göndermiş olmama ve bu kadar çaba göstermiş olmama rağmen sonunda bir de fatura oluşturulması bir daha Millenicom mu? Asla önünden geçmeyeceğim,en başta 104,90 TL ve herhangi bir ekstra ücret olmayacak denildi daha sonra faturaya modem kullanım ücreti eklendi, sonra 159,90 oldu hemen bir ay sonra 169,90 oldu. Adı ucuz internet. Çok pişmanım bu  firmayı seçtiğime mağduriyetim bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bir yetkili kişinin benim ile irtibat kurmasını bekliyorum.