Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Millenicom Faturalandırmada Yapılan Olmayan Hizmet Bedeli Dayatması

Nursel
09 Haziran 10:26
50

Millenicom internet hizmetinde, Mayıs ayında herhangi bir arıza kaydı talebinde bulunmamama rağmen, arıza kaydımın alınıp görevlilerin yönlendirileceği ve arıza giderilirse faturama 399 TL'lik bir ücret yansıyacağı ile ilgili bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir arızanın olmadığını ve arıza kaydının iptal edilmesini ısrarla vurguladım. Bu şekilde işlem yapıldı ve bana faturama yansıtılmayacağı söylendi. Aynı zamanda arızanın giderilmesi ile ilgili birkaç gün sonra görevlilerden biri beni arayarak arıza için geleceklerini söyledi. Ben de onlara herhangi bir arıza bulunmadığını ve gelinmesine gerek olmadığını söyledim. Onlar da benim sözüm üzerine gelmeyeceklerini söylediler ve gelmediler. Tüm bunlara rağmen, bu şekilde arıza talebini ben oluşturmadığım halde ve bu mesajdan sonra arayıp arıza kaydını kabul etmeyip iptal ettirdiğim halde, ayrıca herhangi bir bina içi ve dışı müdahale, kablolama ve modem kurulumu gibi herhangi bir hizmet almama rağmen faturama 400 TL ücret yansıtıldı. Sürekli şikayet oluşturmama rağmen hiç olumlu sonuç alamadım. Bu yetmezmiş gibi, iptal etmek için aradığımda yetkili kişi mağduriyetimi giderme yetkisi bulunduğunu ama Millenicom'da kalma şartı ile mağduriyetimin giderileceğini, yoksa hiçbir sonuç alamayacağımı söyledi. Madem öyle bir yetkiniz var, bir müşteriniz olarak neden mağduriyetimi sona erdirmiyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Millenicom İnternet Yok Hiçbir Şekilde Çözümlenmiyor

Özün
11 Temmuz 23:45
121
Millenicom İnternet Yok Hiçbir Şekilde Çözümlenmiyor
Millenicom İnternet Yok Hiçbir Şekilde Çözümlenmiyor

Millenicom Vermediği Bir İşlem İçin 399.99 TL Hizmet Bedeli Yansıtıyor

Emre
11 Temmuz 22:34
645
Millenicom Vermediği Bir İşlem İçin 399.99 TL Hizmet Bedeli Yansıtıyor

Milleni Müşteri Hizmetleri Ve Bağlantı Sorunu

Mustafa
05 Temmuz 11:08
1.353
1

Millenicom İnternet Hizmetleri Pişmanlıktır

Serkan
05 Haziran 20:05
1.190
1

Millenicom Haksız Hizmet Bedeli Talebi

Murat
29 Mayıs 20:38
715
Millenicom Haksız Hizmet Bedeli Talebi
Benzer Şikayet Yaz