09 Kasım
#12932288

Millenicom Eksik Bilgi Verip Sorun Çözmeyen Firma!

Türk Telekom'dan internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Kampanyaları anlattılar, ben modemim olduğunu ve onu kullanmak istediğimi söyledim. Sonra bana bölgemde Millenicom'un internet hizmeti verdiğini onların beni arayacağını söylediler. Aradıklarında yine kampanya seçerken modemim olduğunu onu kullanmak istediğimi söyledim. Tamam dendi. Benim olmadığım bir gün gelip üyelik işlemlerini yaptılar benden de kimlik fotokopisini telefon üzerinden aldılar. Ben modemi henüz internetin bağlanacağı yere götürmediğimden siz modemi kendiniz kurarsınız çağrı merkezini arayıp dediler. Ben sonrasında modemi kurdum aradım modem ADSL Mis, benim paketim VDSL'miş benim VDSL modem almam gerekiyormuş. Ben en başından beri modemim olduğunu söyledim. Kimse bana modeminizin cinsi ne ona göre internet bağlayalım demedi. Bana ADSL ve VDSL farkından bahseden bakın biz size VDSL internet bağlıyoruz diyen bile olmadı. Bunların bana kampanya seçerken açıklanması gerekirdi. Ben ADSL internet bağlatıyorum sanıyordum. VDSL ne onu bile bilmiyordum. Sonra şikayet kaydı oluşturduk. Arayıp siz önce kampanyayı seçmişsiniz sonra modem bağlanmış. Ben daha kampanya seçim aşamasında kampanya seçmeden modemim var dedim. Ezberden cevaplama yapıyorlar şikayetlere. İptal için aradım yok efendim siz haklısınız Ceren diye bir kız sizi ADSL internete geçirelim size özel fiyat verelim. Kız yardımcı oluyor diye aradım bir buçuk saat telefonda uğraştım teşekkür kaydı bıraktım. Bir hafta geçti arayan soran yok. Aradım C*** hanım size dönecek sonra bir önceki kişi aradı yine aynı ezberden aynı şeyleri söylüyor. Ben hayatımda böyle rezillik görmedim. İptal edin dedim. Fatura göndermişler. Mahkemede hesaplaşacağız.

Sundus Sundus 1.106 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Millenicom Temsilcisi11 Kasım

    Merhaba , görüşmede belirttiğimiz gibi konu bizim takibimizdedir. İyi günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları