Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Millenicom ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan sonuçtan çok memnun

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Millenicom Dsl Bağlantısı Kopma Sorunu

538
Furkan
Furkan 04 Mart 17:35
Çözüldü
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Millenicom'un 5059790 numaralı abonesiyim. 17 Şubat tarihinden itibaren sürekli olarak DSL bağlantım kopmaktadır. Evden çalışan biri olarak internetin olmaması durumu iş hayatımı kötü etkilemektedir. 17 Şubat'ta müşteri hizmetlerinden oluşturduğum şikayet için 18 Şubat'ta teknik ekibin geleceği söylenildi ancak kimse gelmedi ve açtığım kayıtta sorun çözüldü olarak bana sormadan kapatılmış. 19 Şubat'ta ve 20 Şubat'ta da sorunum devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de sürekli olarak aradım ancak sonuca ulaşamadım. 21 Şubat'ta tekrar aradım 22 Şubat günü teknik ekibin geleceğini söylediler. 22 Şubat günü teknik ekip geldi ve hiçbir şeye bakmadan modem kaynaklı dedi daha sonrasında kendi modemini taktı sorun devam edince Telekom ekibinin gelmesi gerekiyor dedi. Kayıt oluşturdu ben de defalarca kere kayıt oluşturmama aramama ve mesaj atmama rağmen Telekom ekibi 25 veya 26 Şubat tarihinde ulaştı. Sorun modem kaynaklı modem değişim talebinde bulunmanız gerekiyor dedi. Yine aynı gün içerisinde Millenicom'u arayıp modem değişiklik talebinde bulundum ve 28 Şubat günü modem elime ulaştı. 28 Şubat günü ve 3 Mart günü kopma yaşadım müşteri hizmetleri sesli yanıt sisteminden kayıt açmaya çalışmama rağmen ban bağlantınızda sorun yok şeklinde dönüş yapıldı. Sonrasında 4 Mart günü yani bugün defalarca kere kopma yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum ancak doğru düzgün ilgilenen olmadı her kayıt oluşturduğumda ya da her müşteri temsilcilerini aradığımda verdikleri tek yanıt bekleyin ve konunun aciliyetini ilettim oldu ancak sorunun çözümüne ilişkin doğru herhangi bir adım atılmadı. Bu sorunun artık çözülmesi için her yere şikayette bulunacağım.

Millenicom Logo
Millenicom05 Mart 12:18
Furkan
Furkan17 Mart 15:04

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

profile
  • 173
  • 4 gün önce

Millenicom Fiber İnternet Kopma Ve Hız Sorunu

Millenicom fiber internete v**n*** geçtim. İlk başta Millenicom müşteri hizmetleri bana yeni bağlantıya gerek olmadığını mevcut modemi ve bağlantıyı kullanmaya devam edeceğimi v**** ile onlar gerekli yazışmaları yapacaklarını belirtip bana modemi iade etmememi söylediler. Daha sonra V**n** bana 400 ...

Devamını Oku
Millenicom Fiber İnternet Kopma Ve Hız Sorunu
profile
  • 140
  • 1 hafta önce

Millenicom İnternet Arızası 7 Gündür Çözümü Yok

İnternet bağlantı hatası yüzünden 7 gün önce Millenicom müşteri hizmetlerine arıza kaydı başvurusu yaptım. Ama Herhangi bir sonuç alamadım. Defalarca aradım her konuşmada sorunla ilgili çözüm bulmayı bırak sorunun ne olduğundan habersiz bir teknik hizmetleri var."Değerli müşterimiz saha ekiplerimiz ...

Devamını Oku
profile
  • 2.338
  • 26 Ekim

Müşterisi İle Muhatap Olmayan Firma : Millenicom

Millenicom - Hesap No: 9769988 Yıllardır bu firmanın internetini kullanmaktayım ama sanırım yolumu ayırma vaktim geldi. Taahhüdüm bitsin direk rakip firmaya geçeceğim. Wi-Fi sıkıntım var. Müşteri hizmetleriniz var ama müşteriyi muhatap almıyorsunuz. Neden? Arıyorum müşteri hizmetlerini hangi menüye ...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Miray
Miray
 

Görüyorum ki herkesin sorunu aynı nereden bulaştı bu Millenicom'a yazık ya 😡😡😡😡😡2 ay oldu 2 ay almış olduğunuz bedelli bu insanları mağdur ederek mükafatını Veriyorsunuz 😡😡😡😡😡😡😡