Kurulum Yapılmadı Ve İptal Talebim Görmezden Gelindi

Abdulkadir

29 Aralık 2025 20:03

308

Yaklaşık bir hafta önce Bursa Nilüfer’de başka bir adrese taşındım. Eski adresimde 4 aylık Millemicom internet aboneliğim vardı. Yeni adresime nakil yapmak istemeyip iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezinde beni başka birine aktardılar ve görüştüğüm kişi iptal etmemem gerektiğini, yeni internet aboneliği başlatalım, boşuna ücret ödememiş olurum diyerek fikrimi değiştirdi. Bunun üzerine onay verdim ve en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağını söyledi.

Ancak bu görüşmeden sonra 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan kimse oldu. Defalarca aramama rağmen telefona sadece telesekreter çıkıyor ve görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor. Müşteriye saygı ve ilgi kesinlikle yok.

Yeni yapılan bu aboneliğin, verilen sözler tutulmadığı ve hiçbir hizmet sağlanmadığı için derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

kurulum-yapilmadi-ve-iptal-talebim-gormezden-gelindi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yahya

Millenicom

12 Eylül 2025 06:42

680

22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

1 Yorum

Millenicom Tam Bir Facia

Şengül

Millenicom

07 Şubat 2024 07:16

869

Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...

1 Destek

İnternet Nakil Ve İptal Sürecinde İletişimsizlik Ve Haksız Ücret Talebi

İbrahim

Millenicom

15 Ekim 2025 11:20

376

Yaklaşık 5 yıldır Millenicom internet kullanıcısıyım. Başta uygun fiyat avantajı ve taahhütsüz olması nedeniyle tercih ettiğim aboneliğim, zaman içinde sürekli zamlanarak avantajını kaybetti. Adres değişikliği sonrası internet naklimi yaptırdım; ancak hızımın yetersiz olduğunu fark edince daha iyi t...

Millenicom MHz Yalan Bilgi İnsanları Kandırmacalı Sözler Sarf Etmesi

Öznur

Millenicom

28 Ağustos 2023 21:13

838

18 Ağustos günü firmadan nakil talebinde bulundum. 2 gün içinde internetimin nakli gerçekleşti ve 20 Ağustos Pazar günü Millenicom beni arayarak naklimin gerçekleştiğini ve kurulum randevusu için pazartesi saat 18.30'da sözleştik. Ertesi gün ekip sabah saatlerinde beni arayarak şimdi gelmek istedikl...

Millenicom Hizmetleriyle İlgili Mağduriyetim

Mustafa

Millenicom

14 Eylül 2023 09:17

850

Şehir değiştirerek taşındığım evde eski hizmet sağlayıcım olmadığından Millenicom'a başvuru yaptım. Taahhüdümüz 2 ila 7 gün içerisinde internet hizmetinizi başlatıyoruz dendi. Bugün itibariyle başvurumun üzerinden 23 gün ve 22 saat geçmiştir. Bu süre içerisinde defalarca telefon görüşmesi, defalarca...