to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğim kapsamında, her ay düzenli ödemelerimi yaptığım halde Ekim sonundan itibaren Kasım ve Aralık ayı boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamadım.
Defalarca bağlantı sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen, tarafıma 483 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu hizmeti hiç kullanamadığım için bu faturayı ödemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili Millenicom müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla görüştüm, ayrıca tarafıma mesajlar gönderildi. Sürekli Türk Telekom altyapı çalışması olduğu, belirli bir tarihte düzeleceği söylendi; ancak verilen tarih her seferinde ertelendi ve aylarca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte ev internetimi kullanamadığım için telefon hattıma defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım ve son iki aydır mobil telefon faturam neredeyse 2.000 TL’ye yaklaştı.
Kısacası, hiç faydalanamadığım bir internet hizmeti için benden 483 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimi sonlandırdım, aboneliğim zaten taahhütsüz olduğu için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılması da mümkün değildir. Kullanmadığım ve aylarca erişemediğim bir hizmetin bedelini bana yüklemeye çalışılmasını haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
5651026 numaralı hizmetimle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bu 483 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ihtarname, icra takibi ve itirazın iptali davaları da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Millenicom ev internetini yazlık evimde yaklaşık üç yıldır kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu için özellikle tercih etmiştim. Son bir aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Saatlerce telefonda bekletiliyorum, bir kez ulaşabildim onda da "siste...
8 Eylül’den bu yana Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür mesajı alıyorum, fakat sorunum çözülmüyor. Al...
Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz ev internet paketi kullanıyorum. Ancak evime gelen hız çoğunlukla 50–60 Mbps seviyesinde kalıyor. Madem bu hızı altyapı desteklemiyor, o zaman neden 100 Mbps paket satışı yapılıyor anlamıyorum. Buna rağmen bir de 690 TL civarında fatu...
Millenicom ile yaşadığım pişmanlık dolu serüveni baştan sona sizlere aktarıyorum. Taahhüt olmadığını iddia ediyorlar ancak iptal etmek istediğinizde yine de cayma bedeli talep ediliyor. Şimdi ise neden iptal etmek istediğimi anlatayım. Ben nöbet sırasında evde internet bağlantım kesiliyor. Sabah ev...
Yaklaşık 6 ay önce Millenicom isimli firmadan aylık 129.90 TL karşılığında sınırsız 35 Mbps hızında ev interneti bağlattım. İlk başvuru sırasında müşteri temsilcisine fatura konusunu sorduğumda yakın zamanda zam geldiğini ve uzun bir süre zam yapmayacaklarını söyledi. Ancak daha ilk günden internet ...
Yorumlar