Asena Destek Vermeyen ve Taahhütsüz Aboneliği İptal Ettirmeyen Millenicom
1.202
Alper 30 Mart 2022 16:30
Millenicom31 Mart 2022 09:44
Değerli Müşterimiz Merhaba; Şikayetinize istinaden sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin olarak gün içerisinde tekrar arama yaparak yardımcı olacağız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
Alper31 Mart 2022 13:42
Bir an önce arayınız ve bu eziyeti sonlandırınız. Ya da aboneliğimi nasıl iptal edeceğimi belirten bir bağlantı paylaşınız!
Millenicom04 Nisan 2022 16:00
Değerli Müşterimiz Merhaba; Şikayetinize istinaden sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin olarak 0850 333 0 333 telefon numarasından bizimle iletişime geçmeniz halinde, size yardımcı olacağız. İyi günler dileriz.
Ağustos 2021 yılından bu yana kullandığım Millenicom'da son 3 gündür internet sıkıntısı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinden kayıt bıraktım her defasında sorun yok dendi. İnternet hızım bazen 2mb bazen 60-70mb oluyor. İnternetten yazılım alanında çalışan biriyim. Eğer internetim olmazsa para kazanamam. Para kazanamazsam fatura ödeyemem ve bir kez dahi fatura aksatmadım. Fakat bu firma şu an para kazandırmıyor ama benden para bekliyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum WhatsApp ® botu sadece müşteri hizmetlerinden olabilir diyor orayı arıyorum iptal seçeneği yok. Online işlemlerden iptal fesih talebinde bulunuyorum geçerli sebep yok cevabı alıyorum.
Kendi sitelerindeki 20 dakika arayla yaptığım 2 farklı speed test ekran görüntüsünü ekliyorum talep formu hata veriyor. Şu an ne hizmet alabiliyorum ne de hizmetimi iptal edebiliyorum. Bu tüketici lehine kötü kullanım ve muameledir. Zaten işimi yapamadığım şu günlerde bir de bu firmadan kurtulmak için tüketici heyetiyle uğraşmak zaman kaybetmek zorundayım. Halbuki bu firma ilk bilgi almak için aradığımda aynı sorunu yaşadığım T***'ten farklarının asla bu tarz bir sıkıntı yaşamayacakları ve gerektiğinde hemen müşteri hizmetleri ile temas kurabileceklerini söyleyerek ikna etmişlerdi. Bu da alenen tüketiciyi yanıltmaktır. Tüm bunların görsel ve işitsel kayıtları mevcuttur. Bu firmadan şikayetçiyim.