Ana Sayfa
Millenicom
Fatura
Bilgilendirme Yapılmadan Modem İadesi Cezası Kesildi

ID:33271676

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Modem İadesi Cezası Kesildi

Umut

Millenicom

05 Ağustos 2025 16:05

690

Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce sonlandırdım. Modem iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı, telefon numaram değiştiği için eski hattıma gönderilmiş. Bu nedenle tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bilgilendirme beklediğim için ayrıca e-posta da kontrol ettim, ancak oradan da herhangi bir mesaj gelmedi. Sonuç olarak, modem iadesiyle ilgili hiçbir uyarı veya hatırlatma almadan bugün 4460,86 TL tutarında cezai fatura kesildiğini gördüm.

Müşteri numaram: 5572680. İşlemler tamamen online olarak yürütüldü. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, ancak "yapabileceğimiz bir şey yok" yanıtını aldım. Sözleşmede 3 gün içinde iade yapılması gerektiği belirtilmiş, fakat fesih sonrası bana herhangi bir bilgilendirme ulaşmadığı için bu süreyi kaçırdım. Şu anda faturanın ödemesi beklemede.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Cezai faturanın iptal edilmesini ve bana yeniden bilgilendirme yapılarak modem iadesini gerçekleştirmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşmesiz Modem Ücreti Ve Tehditkâr Yaklaşım: 4.408 TL Haksız Fatura

Ülkü

Millenicom

29 Eylül 2025 16:57

1.338

Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede herhangi bir bilgi olmamasına rağmen tarafıma haksız şekilde 4.408 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, geç kaldığım ve artık iade alamayacakları söylendi. Modemi kuran ekip Türk Telekom’du ve onlar...

2 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Reddedildi, Haksız Fatura Kesildi

Metehan

Millenicom

07 Eylül 2025 21:48

1.285

27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...

3 Destek

1 Yorum

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mutabık Kalınan Ödeme Tarihine Rağmen Sürekli Tehditkar Mesajlar Alıyorum

Oğuz

Millenicom

26 Eylül 2025 10:41

577

Millenicom Fiber İnternet aboneliğimin sona ermesiyle birlikte modem iadesiyle ilgili tarafıma 4400 TL ücret bildirildi. Tatil döneminde çocuklarım ya...

İade Edilmediği Söylenen Modem İçin Haksız 2400 TL Fatura Şoku

Hacı

Millenicom

14 Eylül 2025 16:34

586

Millenicom Fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana modemi iade etmeme gerek olmadığı açıkça belirtildi. Ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL fatura edildiği bildirildi. Abone numaram: 5166008...

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Modem Ücretiyle Mağduriyet

Atilla

Millenicom

25 Ağustos 2025 22:03

1.014

Millenicom Fiber internet abonesiydim. 1,5 yıl boyunca hizmet aldım ve modem kiralıktı. 3 fatura geciktiği için internetim kapatıldı. Gecikmiş faturalarımı ödedikten sonra da internet hizmetim tekrar açılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Tüm bu süreçte, benden modem ücreti adı altında 10.000 TL talep...

2 Destek

1 Yorum