to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti aboneliğim için 12 Ekim’de Mersin’den Adana’ya nakil talebinde bulundum. Ancak bir ay boyunca ne gelen oldu ne de bağlantı yapıldı. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim ve sonunda 14 Kasım’da mecburen iptal talebi oluşturdum.
Tüm bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hem telefon hem de WhatsApp kanalı üzerinden yazdım, sürecin hızlandırılmasını istedim. Buna rağmen işlem yapılmadığı gibi, bugün bana sistemlerinde sanki bağlantı yapılmış gibi işlem göründüğü ve bu nedenle benden ücret talep edildiği söylendi. Hatta bana "şikayetiniz yok" denildi. Oysa bir ay boyunca sürekli arayıp yazdığımı özellikle belirtmeme rağmen bu dikkate alınmadı.
Müşteri numaram 5612504’tür. Bana kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, şu an iki yüz küsur lira civarında bir bedel ödemem gerektiği, ayrıca faturama ekstra 333 TL yansıtıldığı ifade edildi. Hizmet alamadığım, bağlantı bile yapılmayan bir dönem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bir ay boyunca internet bağlanmadığı için mağdur olan taraf benken, sanki hizmet verilmiş gibi ücret çıkarılması hem haksız hem de adaletsizdir. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 333 TL de dahil olmak üzere, nakil sürecine ve yapılmayan kurulum/hizmete ilişkin tüm ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet oluşturmamışım, öyle belirtildi ya; iyi bakın kaç şikayetim var.
Millenicom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, ancak nakil işlemini gerçekleştiremediler. Nakil yapamadıkları halde hattımı benim onayım olmadan tekrar aktif hale getirmişler. Bu işlem tarafıma sorulmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem de sonrasınd...
9974094 abone numaralı Millenicom müşterisiyim. Adres değişikliği sebebiyle ev internetimin taşınması ve kurulumu için 21 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı, bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini ...
Millenicom internet aboneliğimi kullandığım daireden taşındığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, hattı iptal etmemin yerine dondurmanın daha avantajlı olacağını, başka bir eve geçince tekrar kullanabileceğimi söyledi. Ben ise yeni taşındığım evde zaten internet bulunduğunu belirtmeme...
Millenicom üzerinden taahhütsüz ev interneti kullanıyordum. Aralık ayında kendi web sayfalarından aboneliğimi iptal etmeye çalıştım. Site üzerinden iptal talebini onaylamama rağmen, sayfaya yeniden girip çıktığımda işlem hiç yapılmamış gibi görünüyordu ve tekrar tekrar iptal başvurusu girmek zorunda...
Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında ikamet adresimi değiştirdim ve mevcut aboneliğimin yeni adresime nakledilmesini talep ettim. Buna rağmen yeni adresimde bir türlü sağlıklı bir bağlantı kurulamadı, kurulumu yaptıklarını söylemelerine rağmen sürekli internet sıkıntı...
Yorumlar