Adres Hatası Nedeniyle Fiber İnternetim Bir Türlü Aktif Edilmiyor

Millenicom'dan Türk Telekom alt yapılı ADSL ev interneti kullanmaktaydım. Türk Telekom tarafından yazın evin içerisine kadar fiber kablo çekildi. Bu nedenle 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından ADSL hat iptal edildi ve internet erişimi kesildi. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda internet erişimi için oturduğum adreste fiber internet altyapısı olduğuna dair güncellemenin Türk Telekom'a ait olduğunu söylediler. Bu güncelleme işini de ben yaptım. Daha sonra Millenicom'a fiber dönüşüm için başvuru yaptım. 30 Kasım 2025 Pazar günü Türk Telekom ekibi evime gelerek modem ve ont cihazı kurulumunu yaptı. Ancak kurulumu tamamlamak için personel sistemine girdiğinde sistemdeki ev adresi ile e devletteki ev adresinin birbiriyle eşleşmediğini söyledi. Bu nedenle internet hizmetim aktif edilmedi ve halen internetim yok. Pazar gününden bu yana Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen adres bilgisi halen düzeltilmedi ve her defasında sorununuzu not alıyoruz ilgili birimlere aktaracağız dediler. Ancak adresin düzeltilmesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. Dün Türk Telekom il müdürlüğüne gittim. Fiber internet tesis adresinin yanlış olduğunu ve bu düzeltmeyi Millenicom'un yapması gerektiğini söylediler. Dünden beri görüştüğüm Millenicom müşteri temsilcileri ise fiber internet tesis adresi ile ilgili bir şey duymadıklarını ve bu konuda bir şey bilmediklerini söylemektedirler.
Millenicom'dan isteğim bir an önce sistemde adresimin düzeltilmesini ve İnternetimin aktif hale getirilmesini istemekteyim. Abone numaram 5125876.
Bütün bunlardan sonra şunu sormak istiyorum. Madem ki Millenicom müşterilerinin karşılaştıkları en ufak bir soruna çözüm bulamayacaksa ve suçu Türk Telekom'a atacaksa bu işi yapmasın.