Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Hatası Nedeniyle Fiber İnternetim Bir Türlü Aktif Edilmiyor

Adres Hatası Nedeniyle Fiber İnternetim Bir Türlü Aktif Edilmiyor
Serdar
3 Aralık 2025 21:16782

Millenicom'dan Türk Telekom alt yapılı ADSL ev interneti kullanmaktaydım. Türk Telekom tarafından yazın evin içerisine kadar fiber kablo çekildi. Bu nedenle 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından ADSL hat iptal edildi ve internet erişimi kesildi. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda internet erişimi için oturduğum adreste fiber internet altyapısı olduğuna dair güncellemenin Türk Telekom'a ait olduğunu söylediler. Bu güncelleme işini de ben yaptım. Daha sonra Millenicom'a fiber dönüşüm için başvuru yaptım. 30 Kasım 2025 Pazar günü Türk Telekom ekibi evime gelerek modem ve ont cihazı kurulumunu yaptı. Ancak kurulumu tamamlamak için personel sistemine girdiğinde sistemdeki ev adresi ile e devletteki ev adresinin birbiriyle eşleşmediğini söyledi. Bu nedenle internet hizmetim aktif edilmedi ve halen internetim yok. Pazar gününden bu yana Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen adres bilgisi halen düzeltilmedi ve her defasında sorununuzu not alıyoruz ilgili birimlere aktaracağız dediler. Ancak adresin düzeltilmesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. Dün Türk Telekom il müdürlüğüne gittim. Fiber internet tesis adresinin yanlış olduğunu ve bu düzeltmeyi Millenicom'un yapması gerektiğini söylediler. Dünden beri görüştüğüm Millenicom müşteri temsilcileri ise fiber internet tesis adresi ile ilgili bir şey duymadıklarını ve bu konuda bir şey bilmediklerini söylemektedirler.
Millenicom'dan isteğim bir an önce sistemde adresimin düzeltilmesini ve İnternetimin aktif hale getirilmesini istemekteyim. Abone numaram 5125876.
Bütün bunlardan sonra şunu sormak istiyorum. Madem ki Millenicom müşterilerinin karşılaştıkları en ufak bir soruna çözüm bulamayacaksa ve suçu Türk Telekom'a atacaksa bu işi yapmasın.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Yokken Cayma Bedeli Talep Edilmesi Haksız

Yıldırım
Yıldırım
Millenicom
4 Mart 10:14463

Millenicom üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 10 gü...

1 Destek

İnternet Kesintisi Ve Haksız İki Kat 1000 TL Arıza Ücreti

Buket
31 Mart 12:05539

Millenicom üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Aylık 790 TL’lik faturamı düzenli olarak ödememe rağmen ...

İş Yerimdeki İnternet Kesintisi Ve Haksız 1000 TL Ücret Talebi

Gözde
9 Şubat 11:33607

Millenicom ile hem evimde hem iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Evimde aldığım internet hızından zaten memnun de...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Millenicom Fiber İnternet Yavaş Kalitesiz Sunum!

Millenicom Fiberİnternet Yavaş Kalitesiz Sunum!

Profil fotoğrafı
Selim
Millenicom Sık Sık Kopma Donma

Millenicom Sık SıkKopma Donma

Profil fotoğrafı
Ahmet
Millenicom En Kötü İnternet Olsa Gerek

Millenicom En Kötüİnternet Olsa Gerek

Profil fotoğrafı
Muhammet
Millenicom İlk Ayımdan Karşılaştığım Problem!

Millenicom İlkAyımdan Karşılaştığım Problem!

Profil fotoğrafı
Doğukan
Millenicom Müşteri Temsilcisinden Şikayetçiyim

Millenicom MüşteriTemsilcisinden Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Mustafa
Millenicom ve Müşteri Memnuniyetsizlikleri Hiç Memnun Değilim

Millenicom ve MüşteriMemnuniyetsizlikleri Hiç Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Millenicom Kategorileri