14 Günlük Cayma Süresinde İki Şirketten Toplam 2450 TL Fatura Şoku

Türk Telekom evde internet şikayetçiyim için 35 Mbps hızında bir paket kullanmak üzere ’dan Türk Telekom’a nakil işlemi yaptım. 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek bu geçişi gerçekleştirdim. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra daha 10 gün bile olmadan 320 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine tekrar ’a geri geçtim, bu kez de 2.120 TL civarında yeni bir fatura kesildi. Sonuç olarak 14 günlük süre içinde toplamda yaklaşık 2.450 TL fatura ile karşılaştım.

Bu süreç 17.10.2025 ve 01.11. İş2025 tarihleri arasında, Batman Merkez’deki adresim için gerçekleşti ve bana iletilen faturaların üzerinde 7048625180 numaralı hesabım/müşteri numaram yer alıyor. 14 günlük yasal cayma süresi varken bu kadar kısa sürede, hem Türk Telekom’dan hem de Millenicom’dan bu kadar yüksek tutarlı faturalar kesilmesini kabul edemiyorum.

Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu şekilde olmaması gerektiğini, 14 gün içinde bu tutarlarda iki ayrı fatura çıkmasının normal görünmediğini ifade ettiler. Buna rağmen şu ana kadar faturalarda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

14 gün içindeki yasal cayma hakkımın dikkate alınarak, tarafıma çıkarılan bu faturaların detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2.450 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom beni mağdur etti Türk Telekom evde internet ten şikayetçiyim Millenicom değil Türk Telekom şikayeti